‘A reclamação conecta’, diz Bia Granja, especialista em cultura digital
Para fundadora do YOUPIX, sexta entrevistada do fórum Amarelas ao Vivo, a queixa é uma 'cola' mais forte do que ser alegre
![Daniel Bergamasco entrevista Bia Granja](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-daniel-bergamasco-entrevista-bia-granja-9823.jpg?quality=90&strip=info&w=1280&h=720&crop=1)
Cofundadora do YOUPIX, hub de tecnologia e conteúdo digital, Bia Granja foi a sexta entrevistada do fórum Amarelas ao Vivo, evento promovido por VEJA com o tema “Como as redes sociais e as fake news afetarão as eleições, o Brasil e você”.
Para ela, parte da noção de que existem muitas publicações negativas nas redes sociais é porque “as pessoas se conectam”. “A reclamação conecta, é uma ‘cola’ mais forte do que ser alegre.”
De acordo com a especialista em cultura digital, é mais ou menos a mesma lógica que se aplica ao sucesso na internet do deputado Jair Bolsonaro, pré-candidato à Presidência pelo PSL. “Quanto mais radical você for, mais as pessoas vão te dar suporte. Talvez o que o Bolsonaro também tenha é o fato de passar as mensagens de uma forma muito simples”, argumentou.
A respeito das notícias falsas, Bia afirma que elas estão diretamente associadas à reprodução dos conceitos que norteiam as ideias de quem as compartilham.
“As fake news têm muito a ver com a nossa identidade, com o que nós queremos e o que nós identificamos que seja o fato”, argumenta. Para Bia, trata-se de um crescimento do “protagonismo” do usuário na web. “A internet e as redes sociais trouxeram para o ser humano um protagonismo que ele nunca teve. As redes deram voz e acabaram com a hierarquia financeira de quem pode falar. As pessoas gostam muito disso.”
Dentro desse contexto, o compartilhamento de notícias falsas está relacionado à sensação de comunidade e pertencimento que as novas mídias permitem com outras pessoas que pensam igual a elas mesmas. “Você poder se conectar com pessoas que têm interesses parecidos aos seus é muito especial”, explica.
![O diretor de redação de VEJA, André Petry, abriu a segunda edição do fórum Amarelas ao Vivo, que ocorreu nesta terça 24, em São Paulo - 24/04/2018 O diretor de redação de VEJA, André Petry, abriu a segunda edição do fórum Amarelas ao Vivo, que ocorreu nesta terça 24, em São Paulo - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-policarpo-junior-entrevista-luiz-fux-7441.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Com o tema "<span>Como as redes sociais e as </span><em>fake news</em><span> afetarão as eleições, o Brasil e você", o Amarelas ao Vivo teve como primeiro entrevistado do dia</span> Luiz Fux, ministro do STF e presidente do TSE - 24/04/2018 Com o tema "<span>Como as redes sociais e as </span><em>fake news</em><span> afetarão as eleições, o Brasil e você", o Amarelas ao Vivo teve como primeiro entrevistado do dia</span> Luiz Fux, ministro do STF e presidente do TSE - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-policarpo-junior-entrevista-luiz-fux-8973.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Luiz Fux, ministro do STF e presidente do TSE, foi entrevistado pelo redator-chefe de VEJA Policarpo Junior - 24/04/2018 Luiz Fux, ministro do STF e presidente do TSE, foi entrevistado pelo redator-chefe de VEJA Policarpo Junior - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-policarpo-junior-entrevista-luiz-fux-7490.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![<a href="https://veja.abril.com.br/brasil/luiz-fux-eleicoes-podem-ser-anuladas-por-causa-de-fake-news/">O ministro Luiz Fux falou sobre o combate às mentiras na eleição</a> - 24/04/2018 <a href="https://veja.abril.com.br/brasil/luiz-fux-eleicoes-podem-ser-anuladas-por-causa-de-fake-news/">O ministro Luiz Fux falou sobre o combate às mentiras na eleição</a> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-policarpo-junior-entrevista-luiz-fux-8926.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Um dos alvos preferidos de <em>fake news</em>, o ministro do STF Gilmar Mendes foi o segundo entrevistado do dia no fórum Amarelas ao Vivo - 24/04/2018 Um dos alvos preferidos de <em>fake news</em>, o ministro do STF Gilmar Mendes foi o segundo entrevistado do dia no fórum Amarelas ao Vivo - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-andrecc81-petry-entrevista-gilmar-mendes-7557.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![O ministro do STF Gilmar Mendes foi entrevistado pelo diretor de redação de VEJA, André Petry - 24/04/2018 O ministro do STF Gilmar Mendes foi entrevistado pelo diretor de redação de VEJA, André Petry - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-andrecc81-petry-entrevista-gilmar-mendes-7551.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![<span><a href="https://veja.abril.com.br/brasil/sou-um-dos-alvos-preferidos-diz-gilmar-mendes-sobre-fake-news/">"Nós, homens públicos, estabelecemos uma espécie de blindagem psicológica"</a>, disse o ministro do STF Gilmar Mendes sobre os ataques dos quais é vítima</span> - 24/04/2018 <span><a href="https://veja.abril.com.br/brasil/sou-um-dos-alvos-preferidos-diz-gilmar-mendes-sobre-fake-news/">"Nós, homens públicos, estabelecemos uma espécie de blindagem psicológica"</a>, disse o ministro do STF Gilmar Mendes sobre os ataques dos quais é vítima</span> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/gilmar-mendas-fotos-fechadas-9103.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Em entrevista após o fórum, <a href="https://veja.abril.com.br/politica/para-gilmar-nao-esta-claro-quando-se-encerra-um-processo-na-2a-instancia/">o ministro do STF afirmou que não está claro quando se encerra um processo na segunda instância</a> - 24/04/2018 Em entrevista após o fórum, <a href="https://veja.abril.com.br/politica/para-gilmar-nao-esta-claro-quando-se-encerra-um-processo-na-2a-instancia/">o ministro do STF afirmou que não está claro quando se encerra um processo na segunda instância</a> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/gilmar-mendes-entrevista-coletiva-amarelas-ao-vivo.jpg?quality=90&strip=info&w=900&w=636)
![O consultor político equatoriano Jaime Durán Barba falou sobre a estratégia digital da campanha presidencial de Mauricio Macri, na Argentina - 24/04/2018 O consultor político equatoriano Jaime Durán Barba falou sobre a estratégia digital da campanha presidencial de Mauricio Macri, na Argentina - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/jaime-fundo-preto-9447.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Jaime Durán Barba foi entrevistado pela redatora-chefe de VEJA Thaís Oyama - 24/04/2018 Jaime Durán Barba foi entrevistado pela redatora-chefe de VEJA Thaís Oyama - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-thaicc81s-oyama-entrevista-jaime-duracc81n-barba-7627.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![<span><a href="https://veja.abril.com.br/brasil/duran-barba-mentiras-em-campanha-nao-duram-na-internet/">"A primeira coisa que nós falamos para um candidato é ‘não minta’. Na era da internet é muito fácil que alguém descubra. Isso tira a credibilidade do candidato, que é sua principal arma"</a>, disse Durán Barba à </span>redatora-chefe de VEJA Thaís Oyama - 24/04/2018 <span><a href="https://veja.abril.com.br/brasil/duran-barba-mentiras-em-campanha-nao-duram-na-internet/">"A primeira coisa que nós falamos para um candidato é ‘não minta’. Na era da internet é muito fácil que alguém descubra. Isso tira a credibilidade do candidato, que é sua principal arma"</a>, disse Durán Barba à </span>redatora-chefe de VEJA Thaís Oyama - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-thaicc81s-oyama-entrevista-jaime-duracc81n-barba-7642.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Um dos responsáveis pela campanha vitoriosa de Emmanuel Macron à Presidência da França, o estrategista político Guillaume Liegey foi um dos entrevistados do fórum Amarelas ao Vivo em São Paulo - 24/04/2018 Um dos responsáveis pela campanha vitoriosa de Emmanuel Macron à Presidência da França, o estrategista político Guillaume Liegey foi um dos entrevistados do fórum Amarelas ao Vivo em São Paulo - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-ricardo-noblat-entrevista-guillaume-liegey-9505.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Liegey foi entrevistado pelo colunista de VEJA Ricardo Noblat - 24/04/2018 Liegey foi entrevistado pelo colunista de VEJA Ricardo Noblat - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-ricardo-noblat-entrevista-guillaume-liegey-7680.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![<span><a href="https://veja.abril.com.br/brasil/estrategista-de-macron-ouvir-eleitor-e-melhor-arma-contra-fake-news/">"Se você quer combater, você precisa detectar. Saber o que os eleitores falam de você e da campanha. Se você ouvir, você está pronto para reagir a isso"</a>, disse Liegey</span> - 24/04/2018 <span><a href="https://veja.abril.com.br/brasil/estrategista-de-macron-ouvir-eleitor-e-melhor-arma-contra-fake-news/">"Se você quer combater, você precisa detectar. Saber o que os eleitores falam de você e da campanha. Se você ouvir, você está pronto para reagir a isso"</a>, disse Liegey</span> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-ricardo-noblat-entrevista-guillaume-liegey-9519.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![O jornalista Ricardo Boechat foi entrevistado sobre a relevância do jornalismo profissional no combate às <em>fake news</em> - 24/04/2018 O jornalista Ricardo Boechat foi entrevistado sobre a relevância do jornalismo profissional no combate às <em>fake news</em> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-facc81bio-altman-entrevista-ricardo-boechat-7720.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Ricardo Boechat foi entrevistado pelo redator-chefe de VEJA Fábio Altman - 24/04/2018 Ricardo Boechat foi entrevistado pelo redator-chefe de VEJA Fábio Altman - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-facc81bio-altman-entrevista-ricardo-boechat-7740.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![<span><a href="https://veja.abril.com.br/politica/ricardo-boechat-antidoto-de-fake-news-e-a-tecnologia-que-as-propaga/">"A sociedade não está tão vulnerável à mentira. Nós esquecemos que a tecnologia que dá essa dimensão à mentira é a mesma que a desmascara"</a>, afirmou Boechat</span> - 24/04/2018 <span><a href="https://veja.abril.com.br/politica/ricardo-boechat-antidoto-de-fake-news-e-a-tecnologia-que-as-propaga/">"A sociedade não está tão vulnerável à mentira. Nós esquecemos que a tecnologia que dá essa dimensão à mentira é a mesma que a desmascara"</a>, afirmou Boechat</span> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-fundo-preto-9676.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![A especialista em cultura digital Bia Granja falou sobre o tema "Quando um conteúdo se torna viral" - 24/04/2018 A especialista em cultura digital Bia Granja falou sobre o tema "Quando um conteúdo se torna viral" - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-daniel-bergamasco-entrevista-bia-granja-7768.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Cofundadora do YOUPIX Bia Granja foi entrevistada pelo editor especial de VEJA, Daniel Bergamasco - 24/04/2018 Cofundadora do YOUPIX Bia Granja foi entrevistada pelo editor especial de VEJA, Daniel Bergamasco - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-daniel-bergamasco-entrevista-bia-granja-7771.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![<span><a href="https://veja.abril.com.br/politica/a-reclamacao-conecta-diz-fundadora-do-youpix/">"A reclamação conecta, é uma ‘cola’ mais forte do que ser alegre"</a>, disse Bia Granja</span> - 24/04/2018 <span><a href="https://veja.abril.com.br/politica/a-reclamacao-conecta-diz-fundadora-do-youpix/">"A reclamação conecta, é uma ‘cola’ mais forte do que ser alegre"</a>, disse Bia Granja</span> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-daniel-bergamasco-entrevista-bia-granja-9823.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
!["Como os boatos atingem o caixa da sua empresa" foi o tema da entrevista do publicitário Nizan Guanaes no Amarelas ao Vivo - 24/04/2018 "Como os boatos atingem o caixa da sua empresa" foi o tema da entrevista do publicitário Nizan Guanaes no Amarelas ao Vivo - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-mauricio-lima-entrevista-nizan-guanaes-7804.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Nizan Guanaes, fundador do Grupo ABC, foi entrevistado pelo redator-chefe de VEJA e titular da coluna Radar, Mauricio Lima - 24/04/2018 Nizan Guanaes, fundador do Grupo ABC, foi entrevistado pelo redator-chefe de VEJA e titular da coluna Radar, Mauricio Lima - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-mauricio-lima-entrevista-nizan-guanaes-7810.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Para Guanaes, <a href="https://veja.abril.com.br/brasil/nizan-guanaes-fake-news-sao-jornalismo-com-criminalidade/">fake news "é mistura de jornalismo com criminalidade"</a> - 24/04/2018 Para Guanaes, <a href="https://veja.abril.com.br/brasil/nizan-guanaes-fake-news-sao-jornalismo-com-criminalidade/">fake news "é mistura de jornalismo com criminalidade"</a> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-fundo-preto-9962.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![<span>Coordenador do Monitor do Debate Político no Meio Digital e professor da </span>Universidade de São Paulo (USP), Pablo Ortellado foi entrevistado sobre o quanto as redes sociais irão impactar as eleições - 24/04/2018 <span>Coordenador do Monitor do Debate Político no Meio Digital e professor da </span>Universidade de São Paulo (USP), Pablo Ortellado foi entrevistado sobre o quanto as redes sociais irão impactar as eleições - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-dora-kramer-entrevista-pablo-ortellado-0008.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Pablo Ortellado falou com a colunista de VEJA Dora Kramer - 24/04/2018 Pablo Ortellado falou com a colunista de VEJA Dora Kramer - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-dora-kramer-entrevista-pablo-ortellado-7864.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Ortellado<span> revelou que<a href="https://veja.abril.com.br/brasil/nova-pesquisa-indica-fake-news-desde-a-campanha-de-2014-diz-ortellado/"> novas pesquisas indicam que o Brasil pode ter sido, na verdade, a “vanguarda” das <em>fake news:</em></a></span><em> </em><span>muitos dos elementos que se veriam na campanha dos Estados Unidos, em 2016, e em outras votações pelo mundo, já estavam no país em 2014</span> - 24/04/2018 Ortellado<span> revelou que<a href="https://veja.abril.com.br/brasil/nova-pesquisa-indica-fake-news-desde-a-campanha-de-2014-diz-ortellado/"> novas pesquisas indicam que o Brasil pode ter sido, na verdade, a “vanguarda” das <em>fake news:</em></a></span><em> </em><span>muitos dos elementos que se veriam na campanha dos Estados Unidos, em 2016, e em outras votações pelo mundo, já estavam no país em 2014</span> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-fundo-preto-9993.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Na segunda edição do fórum Amarelas ao Vivo, o infectologista David Uip foi entrevistado sobre o veneno das notícias falsas sobre saúde - 24/04/2018 Na segunda edição do fórum Amarelas ao Vivo, o infectologista David Uip foi entrevistado sobre o veneno das notícias falsas sobre saúde - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-adriana-dias-lopes-entrevista-david-uip-7954.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Uip foi entrevistado pela editora de VEJA Adriana Dias Lopes- 24/04/2018 Uip foi entrevistado pela editora de VEJA Adriana Dias Lopes- 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/k9b7926.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![<a href="https://veja.abril.com.br/brasil/david-uip-fake-news-tambem-sao-um-problema-de-saude-publica/">Notícias falsas são uma questão de saúde pública</a>, afirmou Uip na entrevista - 24/04/2018 <a href="https://veja.abril.com.br/brasil/david-uip-fake-news-tambem-sao-um-problema-de-saude-publica/">Notícias falsas são uma questão de saúde pública</a>, afirmou Uip na entrevista - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-adriana-dias-lopes-entrevista-david-uip-7962.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Acioli Cancellier de Olivo falou sobre o suicídio do irmão, o ex-reitor da UFSC, Luiz Carlos Cancellier de Olivo - 24/04/2018 Acioli Cancellier de Olivo falou sobre o suicídio do irmão, o ex-reitor da UFSC, Luiz Carlos Cancellier de Olivo - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-augusto-nunes-entrevista-acioli-de-olivo-8047.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![Acioli Cancellier de Olivo falou com o colunista de VEJA Augusto Nunes - 24/04/2018 Acioli Cancellier de Olivo falou com o colunista de VEJA Augusto Nunes - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-augusto-nunes-entrevista-acioli-de-olivo-7994.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
![<span><a href="https://veja.abril.com.br/brasil/ele-se-sentiu-humilhado-e-impotente-diz-irmao-de-reitor-que-se-suicidou/">"Ele se sentiu humilhado e impotente diante da pecha que lhe causaram"</a>, afirmou Acioli Cancellier de Olivo sobre as acusações levianas das quais o seu irmão foi vítima</span> - 24/04/2018 <span><a href="https://veja.abril.com.br/brasil/ele-se-sentiu-humilhado-e-impotente-diz-irmao-de-reitor-que-se-suicidou/">"Ele se sentiu humilhado e impotente diante da pecha que lhe causaram"</a>, afirmou Acioli Cancellier de Olivo sobre as acusações levianas das quais o seu irmão foi vítima</span> - 24/04/2018](https://veja.abril.com.br/wp-content/uploads/2018/04/entrevista-augusto-nunes-entrevista-acioli-de-olivo-8045.jpg?quality=90&strip=info&w=920&w=636)
Ela foi entrevistada pelo editor especial de VEJA, Daniel Bergamasco, no evento que reproduz em palco as tradicionais Páginas Amarelas da revista impressa. Ela também é curadora da Campus Party Brasil, um dos maiores encontros sobre inovação no Brasil.
Conselheira digital de diversas marcas, Bia Granja defende não se tratar de quantidade de dinheiro investido a receita para o sucesso de campanhas. “Não adianta ter um investimento gigantesco porque, se você não tiver o que comunicar, não vai dar certo. Você compra espaço e audiência, mas não compra relevância.”
Influenciadores
A especialista falou aos presentes sobre o tema dos influenciadores digitais, pessoas que se destacam nas redes sociais e se tornam referência para seus espectadores, como é o caso dos youtubers. Ela ressaltou que é possível, sim, “ganhar muito dinheiro” com esse tipo de trabalho, mas que não é algo simples e que as exigências são grandes.
“Isso é algo aspiracional. Eu não vou ser o Neymar, porque eu não jogo bola, não namoro a Bruna Marquezine e não ganho o que ele ganha, mas eu o admiro. E não é que eu quero ser ele, é como se eu já fosse, como se essa pessoa fosse a mesma pessoa que eu. Gosto de você, mas é como se eu gostasse de mim. Existe uma identidade entre quem produz e quem consome”, concluiu.