O aplicativo do Itaú está sem funcionar desde o início da manhã. Quem tenta acessar os serviços do banco pelo celular é informado que o banco está com um problema: ‘voltaremos em breve’.
Ao digitar a senha de acesso, o cliente se depara com a mensagem: “Estamos melhorando nossos serviços. Tente novamente mais tarde”.
Nas redes sociais, os usuários criticam a falha e ironizam a situação.
Em nota, o banco disse que “seus aplicativos mobile estão temporariamente indisponíveis”. “O banco lamenta o transtorno e informa que já está atuando para que o acesso seja restabelecido o mais rápido possível. O atendimento está disponível nos demais canais: agências, caixas eletrônicos e telefone.”
No mês passado, uma falha do Itaú fez com que os pagamentos agendados para 10 de abril não fossem efetuados. O banco admitiu o erro e se comprometeu a pagar os encargos decorrentes do pagamento em atraso das contas afetadas.
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