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O Procon-SP notificou hoje a Ford para que explique como irá garantir que os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor sejam cumpridos. A empresa, que anunciou na segunda-feira o encerramento de sua produção no Brasil, deverá responder dentro de 48 horas.
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O órgão pede o detalhamento de diversas informações ligadas aos direitos dos consumidores, como canais de atendimento, peças de reposição, prazos de entregas e políticas de preço para compra de veículos comercializados recentemente e ainda não entregues.
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