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Cofundador do WhatsApp explica motivo de falha no app

"Houve uma falha no roteador da rede", afirmou Jon Koum. Queda acontece exatamente três dias após o Facebook comprar app por 19 bilhões de dólares

Por Da Redação
23 fev 2014, 19h45

Veja.com — Veja.com (Veja.com/VEJA.com/VEJA.com)

Em três passos, usuário terá condição de revisar os controles de privacidade da rede — 1/68 Em três passos, usuário terá condição de revisar os controles de privacidade da rede (Reprodução/VEJA/VEJA)

Dois encontros em onze dias decretaram o bilionário negócio entre Facebook e WhatsApp — 2/68 Dois encontros em onze dias decretaram o bilionário negócio entre Facebook e WhatsApp (Dado Ruvic/Reuters/VEJA/VEJA)

WhatsApp foi vendido ao Facebook em um valor estimado em 19 bilhões de dólares — 3/68 WhatsApp foi vendido ao Facebook em um valor estimado em 19 bilhões de dólares (Dado Ruvic/Reuters/VEJA/VEJA)

Em um minuto, recurso resume atividades mais populares do usuário na rede — 4/68 Em um minuto, recurso resume atividades mais populares do usuário na rede (Reprodução/VEJA/VEJA)

Homem segura um celular com o programa do Facebook Home — 5/68 Homem segura um celular com o programa do Facebook Home (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

6/68 Logo do Facebook (Stephen Lam/Getty Images/VEJA/VEJA)

7/68 Logo do Facebook em um MacBook Air (Eric Thayer/Reuters/VEJA/VEJA)

Instagram lança recurso de mensagens diretas entre usuários — 8/68 Instagram lança recurso de mensagens diretas entre usuários (Reprodução/VEJA/VEJA)

Escritório do Facebook em São Paulo — 9/68 Escritório do Facebook em São Paulo (Heitor Feitosa/VEJA/VEJA)

Escritório do Facebook em São Paulo — 10/68 Escritório do Facebook em São Paulo (Heitor Feitosa/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg, CEO do Facebook — 11/68 Mark Zuckerberg, CEO do Facebook (Robert Galbraith/Reuters/VEJA/VEJA)

Hashtags transformam assuntos e expressões em links na rede social — 12/68 Hashtags transformam assuntos e expressões em links na rede social (Reprodução/VEJA/VEJA)

Novo conceito de buscas da rede foi apresentada em janeiro por Mark Zuckeberg — 13/68 Novo conceito de buscas da rede foi apresentada em janeiro por Mark Zuckeberg (Reprodução/VEJA/VEJA)

Instagram ganha recurso de vídeos — 14/68 Instagram ganha recurso de vídeos (Divulgação/VEJA/VEJA)

O novo celular do Facebook com sistema Android — 15/68 O novo celular do Facebook com sistema Android (Divulgação/VEJA/VEJA)

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Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android — 17/68 Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android (Justin Sullivan/AFP/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android — 18/68 Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android (Robert Galbraith/Reuters/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android — 19/68 Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android (Robert Galbraith/Reuters/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android — 20/68 Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android (Robert Galbraith/Reuters/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android — 21/68 Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android (Robert Galbraith/Reuters/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android — 22/68 Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android (Robert Galbraith/Reuters/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android — 23/68 Mark Zuckerberg fala durante o lançamento do novo celular do Facebook com sistema Android (Robert Galbraith/Reuters/VEJA/VEJA)

Escritório do Facebook no Brasil, localizado em São Paulo — 24/68 Escritório do Facebook no Brasil, localizado em São Paulo (VEJA.com/VEJA/VEJA)

Ações do Facebook aparecem em telão em Nova York, em maio de 2012 — 25/68 Ações do Facebook aparecem em telão em Nova York, em maio de 2012 (Spencer Platt/Getty Images/VEJA/VEJA)

Escritório do Facebook no Brasil, localizado no bairro Itaim Bibi, em São Paulo — 26/68 Escritório do Facebook no Brasil, localizado no bairro Itaim Bibi, em São Paulo (VEJA.com/VEJA/VEJA)

"Hoje, 20 milhões de brasileiros já acessam o Facebook a partir de um smartphone", diz a VEJA o executivo da empresa, Alexandre Hohagen — 27/68 "Hoje, 20 milhões de brasileiros já acessam o Facebook a partir de um smartphone", diz a VEJA o executivo da empresa, Alexandre Hohagen (Eladio Machado/VEJA/VEJA)

Hohagen comanda um time de 50 profissionais na sede do Facebook em São Paulo — 28/68 Hohagen comanda um time de 50 profissionais na sede do Facebook em São Paulo (Eladio Machado/VEJA/VEJA)

Segundo o executivo, o país ainda vai apresentar um crescimento agressivo de usuários — 29/68 Segundo o executivo, o país ainda vai apresentar um crescimento agressivo de usuários (Eladio Machado/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg concede em setembro de 2012 sua 1ª entrevista após IPO de sua empresa, o Facebook — 30/68 Mark Zuckerberg concede em setembro de 2012 sua 1ª entrevista após IPO de sua empresa, o Facebook (Beck Diefenbach/Reuters/VEJA/VEJA)

Em entrevista a Michael Arrington em setembro de 2012, Zuckerberg garante que o Facebook é uma empresa móvel — 31/68 Em entrevista a Michael Arrington em setembro de 2012, Zuckerberg garante que o Facebook é uma empresa móvel (Beck Diefenbach/Reuters/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg e Priscilla Chan durante as férias em Capri, na Itália, em maio de 2012 — 32/68 Mark Zuckerberg e Priscilla Chan durante as férias em Capri, na Itália, em maio de 2012 (Giuseppe Catuogno/EFE/VEJA/VEJA)

Dias após o IPO do Facebook, em maio de 2012, Mark Zuckerberg se casa com Priscilla Chan. A foto, claro, foi parar na rede social — 33/68 Dias após o IPO do Facebook, em maio de 2012, Mark Zuckerberg se casa com Priscilla Chan. A foto, claro, foi parar na rede social (EFE/VEJA/VEJA)

Facebook na bolsa de valores — 34/68 Facebook na bolsa de valores (Spencer Platt/Getty Images/VEJA/VEJA)

Em maio de 2012, o Facebook fez maior IPO de tecnologia da história — 35/68 Em maio de 2012, o Facebook fez maior IPO de tecnologia da história (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

O fundador do Facebook aparece em telão em Nova York e pedestres registram momento tirando fotografias na Times Square — 36/68 O fundador do Facebook aparece em telão em Nova York e pedestres registram momento tirando fotografias na Times Square (Spencer Platt/Getty Images/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg celebra entrada do Facebook na Nasdaq na sede da empresa, na Califórnia, em maio de 2012 — 37/68 Mark Zuckerberg celebra entrada do Facebook na Nasdaq na sede da empresa, na Califórnia, em maio de 2012 (Reuters/VEJA/VEJA)

Emocionado, Mark Zuckerberg anuncia em maio, na Califórnia, estreia do Facebook na Nasdaq — 38/68 Emocionado, Mark Zuckerberg anuncia em maio, na Califórnia, estreia do Facebook na Nasdaq (Reuters/VEJA/VEJA)

Em abril, o Facebook paga 1 bilhão de dólares para adquirir o Instagram — 39/68 Em abril, o Facebook paga 1 bilhão de dólares para adquirir o Instagram (Julian Stratenschulte/EFE/VEJA/VEJA)

Saverin, em entrevista exclusiva a VEJA: "Não tenho ressentimento algum do Mark" — 40/68 Saverin, em entrevista exclusiva a VEJA: "Não tenho ressentimento algum do Mark" (Gilberto Tadday/VEJA/VEJA)

Usuários da rede social reclamam, em abril de 2012, dos aplicativos de acesso ao Facebook — 41/68 Usuários da rede social reclamam, em abril de 2012, dos aplicativos de acesso ao Facebook (Jason Alden/Bloomberg via Getty Images/VEJA/VEJA)

Facebook revela novos servidores em abril de 2012, localizados na Carolina do Norte, EUA — 42/68 Facebook revela novos servidores em abril de 2012, localizados na Carolina do Norte, EUA (Rainier Ehrhardt/Getty Images/VEJA/VEJA)

Servidores do Facebook, na Carolina do Norte, Estados Unidos — 43/68 Servidores do Facebook, na Carolina do Norte, Estados Unidos (Rainier Ehrhardt/Getty Images/VEJA/VEJA)

Zuckerberg cumprimenta funcionários do Facebook, na sede da empresa em Palo Alto, Califórnia — 44/68 Zuckerberg cumprimenta funcionários do Facebook, na sede da empresa em Palo Alto, Califórnia (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, durante reunião de cúpula do G8 em maio de 2011, na cidade de Deauville, França — 45/68 Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, durante reunião de cúpula do G8 em maio de 2011, na cidade de Deauville, França (Chris Ratclife/Getty Images/VEJA/VEJA)

Interface do Facebook, com nova timeline — 46/68 Interface do Facebook, com nova timeline (Reprodução/VEJA/VEJA)

CEO do Facebook apresenta a Timeline, espécie de biografia digital do usuário — 47/68 CEO do Facebook apresenta a Timeline, espécie de biografia digital do usuário (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

Zuckerberg, sobre a Timeline, em setembro de 2011: "Promovemos a maior mudança desde a criação do Facebook" — 48/68 Zuckerberg, sobre a Timeline, em setembro de 2011: "Promovemos a maior mudança desde a criação do Facebook" (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

Durante o F8, em setembro de 2011, o comediante Andy Sandberg faz imitações ao CEO da rede, Mark Zuckerberg — 49/68 Durante o F8, em setembro de 2011, o comediante Andy Sandberg faz imitações ao CEO da rede, Mark Zuckerberg (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

Milhares de desenvolvedores participaram do F8, conferência anual da empresa que revela novos recursos à rede — 50/68 Milhares de desenvolvedores participaram do F8, conferência anual da empresa que revela novos recursos à rede (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

Como de costume, Mark Zuckerberg abre o F8, conferência do Facebook realizada em dezembro de 2011 — 51/68 Como de costume, Mark Zuckerberg abre o F8, conferência do Facebook realizada em dezembro de 2011 (Robert Galbraith/Reuters/VEJA/VEJA)

Em fevereiro de 2011, o Facebook tirou do Google seu principal executivo no Brasil, Alexandre Hohagen — 52/68 Em fevereiro de 2011, o Facebook tirou do Google seu principal executivo no Brasil, Alexandre Hohagen (VEJA.com/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg e a namorada, Priscilla Chan, nos Estados Unidos — 53/68 Mark Zuckerberg e a namorada, Priscilla Chan, nos Estados Unidos (Julie Jacobson/AP/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg e a namorada, Priscilla Chan, na China — 54/68 Mark Zuckerberg e a namorada, Priscilla Chan, na China (Reuters/VEJA/VEJA)

Em fevereiro de 2011, o presidente americano se encontra com Mark Zuckerberg na Casa Branca — 55/68 Em fevereiro de 2011, o presidente americano se encontra com Mark Zuckerberg na Casa Branca (Justin Sullivan/AFP/VEJA/VEJA)

Zuckerberg faz pronunciamento minutos antes de se encontrar com o presidente americano Barack Obama — 56/68 Zuckerberg faz pronunciamento minutos antes de se encontrar com o presidente americano Barack Obama (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

Em dezembro de 2010, a história da rede social vira filme. Jesse Eisenberg (foto) interpreta Zuckerberg — 57/68 Em dezembro de 2010, a história da rede social vira filme. Jesse Eisenberg (foto) interpreta Zuckerberg (Divulgação/VEJA/VEJA)

Escritório do Facebook em Palo Alto, Califórnia — 58/68 Escritório do Facebook em Palo Alto, Califórnia (Divulgação/VEJA/VEJA)

Em dezembro de 2010, a rede social apresenta seu escritório em Palo Alto, na Califórnia — 59/68 Em dezembro de 2010, a rede social apresenta seu escritório em Palo Alto, na Califórnia (Divulgação/VEJA/VEJA)

Em dezembro de 2010, a rede social apresenta seu escritório em Palo Alto, na Califórnia — 60/68 Em dezembro de 2010, a rede social apresenta seu escritório em Palo Alto, na Califórnia (Divulgação/VEJA/VEJA)

Em novembro de 2010, Mark Zuckerberg anuncia novas mudanças na rede social — 61/68 Em novembro de 2010, Mark Zuckerberg anuncia novas mudanças na rede social (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

Em janeiro de 2009, o fundador do Facebook relata as tarefas na empresa durante conferência Digital Life Design (DLD), na Alemanha — 62/68 Em janeiro de 2009, o fundador do Facebook relata as tarefas na empresa durante conferência Digital Life Design (DLD), na Alemanha (Ralph Orlowski/Getty Images/VEJA/VEJA)

Funcionários do Facebook escrevem em um mural na sede da empresa em Palo Alto, Califórnia — 63/68 Funcionários do Facebook escrevem em um mural na sede da empresa em Palo Alto, Califórnia (Justin Sullivan/Getty Images/VEJA/VEJA)

Primeira versão do Facebook, em 2004: era o início da criação de um gigante da internet — 64/68 Primeira versão do Facebook, em 2004: era o início da criação de um gigante da internet (Reprodução/VEJA/VEJA)

Dustin Moskovitz, cofundador do Facebook — 65/68 Dustin Moskovitz, cofundador do Facebook (Araya Diaz/Getty Images/VEJA/VEJA)

Chris Hughes, cofundador do Facebook — 66/68 Chris Hughes, cofundador do Facebook (SeongJoon Cho/Bloomberg/Getty Images/VEJA/VEJA)

Eduardo Saverin, brasileiro cofundador do Facebook - e novo bilionário — 67/68 Eduardo Saverin, brasileiro cofundador do Facebook - e novo bilionário (Reprodução/VEJA/VEJA)

Mark Zuckerberg, CEO do Facebook — 68/68 Mark Zuckerberg, CEO do Facebook (Justin Sullivan Getty Images/VEJA/VEJA)

O cofundador do WhatsApp, Jon Koum, emitiu um comunicado neste domingo pedindo desculpas a seus usuários após seu app ficar inacessível por três horas. Segundo o executivo ucraniano, responsável pela venda do serviço ao Facebook por 19 bilhões de dólares, o problema foi causado por uma falha no roteador.

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“Pedimos desculpas”, escreveu Koum. “Foi o maior problema que já tivemos desde nossa criação. Houve uma falha no roteador da rede que afetou nossos servidores.” De acordo com o empreendedor, essa questão já foi solucionada e não ocorrerá novamente.

Na última quarta-feira, o Facebook surpreendeu o mundo ao anunciar a compra do aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp por 19 bilhões de dólares. É a maior negociação do mercado de tecnologia desde 2001, quando houve a fusão entre as americanas AOL (America On-line) e Time Warner no valor de 162 bilhões de dólares.

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Criado em 2009, o WhatsApp é um dos projetos mais bem-sucedidos no universo dos dispositivos móveis. Ele está disponível em cem países e para os sistemas operacionais iOS (Apple), Android (Google), BlackBerry, Symbian e Windows Phone. O serviço é líder de mercado em alguns países dos continentes europeu, asiático e americano – inclusive no Brasil.

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