Queixa de falta d’água em São Paulo bate recorde em julho
Arsesp registrou índice 134% superior ao mês anterior; o pico foi registrado em janeiro, no início da crise do Sistema Cantareira, com 212 reclamações
O número de queixas de cortes no abastecimento de água na capital paulista não solucionados pela Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) bateu recorde em julho, segundo relatório da Agência Reguladora de Saneamento e Energia de São Paulo (Arsesp). Foram 75 reclamações de falta d’�água prolongada na cidade registradas pelo órgão fiscalizador – maior índice desde 2013 e 134% superior a junho, que registrou 32 relatos.
A Arsesp é considerada a segunda instância das reclamações do setor. Ou seja, ela só recebe as queixas depois que o problema não foi resolvido pela Sabesp dentro do prazo estipulado pela própria concessionária ao cliente. A partir disso, ela cobra explicações da empresa e o retorno do abastecimento de água ao usuário. Caso isso não ocorra, a estatal pode ser autuada e até multada.
As reclamações na capital representam 71% das 105 queixas de falta d’�água registradas pela agência em dezessete cidades operadas pela Sabesp no Estado, das quais treze, além da capital, ficam na Grande São Paulo. Desde o início do ano, a região tem sido a mais afetada pela seca no Sistema Cantareira, que abastecia, antes da crise, 47% da população. Nesta quinta-feira, o manancial conta com apenas 9,7% da capacidade.
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Segundo pesquisa do Ibope realizada entre os dias 29 de agosto e o primeiro dia de setembro com 1.806 entrevistados, 50% dos moradores da cidade de São Paulo relataram ter sofrido interrupção no abastecimento de água em casa nos últimos três meses. Em todo o Estado – onde a Sabesp opera em 354 dos 645 municípios -, 38% dos entrevistados relataram ao menos um corte de água na torneira.
Os dados da Arsesp mostram que as reclamações no Estado subiram 59% entre junho e julho, chegando a 105 manifestações, índice bem abaixo do pico de queixas registrado pela agência em janeiro – de 212 reclamações -, em pleno auge do verão e no início da crise do Cantareira.
Em nota, a Sabesp contestou os dados da Arsesp. Afirmou que “o número correto” de reclamações feitas à agência na capital em julho é 65. “Um número irrisório e uma flutuação absolutamente normal no sistema em um mês que foi de altas temperaturas, levando-se ainda em conta que o universo do qual estamos falando é de 11 milhões de pessoas”, afirma.
A estatal destacou que as queixas de falta d�’água feitas pelos seus clientes caiu de 31.000 em junho para 26.000 em julho, “número inferior ao dos outros meses e que não é discrepante dos anos anteriores”, diz. Segundo ela, os cortes ocorrem por “problemas relacionados a obras, manutenção de tubulações, baixa pressão no sistema, faltas momentâneas de energia elétrica em estações de bombeamento, falhas no hidrômetro e até deficiências na rede interna dos próprios moradores”.
(Com Estadão Conteúdo)
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