O simpático beagle Ozzy vive em uma agradável região residencial dos Estados Unidos junto à família Martins, formada por pai, mãe e filha. O casal trabalha com histórias em quadrinhos e assina a saga de revistas sobre um cachorro que viaja pelo espaço em busca de aventuras. Um inesperado convite para participar de um evento no Japão, que impõe quarentena aos animais, obriga os donos a hospedar o fiel companheiro em um caríssimo hotel para pets que eles conhecem através de um comercial na TV.
A aparência de resort de luxo ostentada pelo lugar, no entanto, se dissolve tão logo os Martins entram no carro e vão embora. Ozzy percebe que caiu numa cilada: o local não é um hotel, mas a porta de entrada para uma prisão que obriga os cachorros a trabalhar na fabricação de brinquedos para outros cachorros. E de onde ninguém jamais escapou. A partir daí, Ozzy precisa convencer e liderar os colegas em busca da liberdade perdida.