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Brasil

A irônica mensagem do ex-CEO do Hurb em meio a demissão em massa

Agência de viagens de pacotes populares atravessa grave crise financeira

Por Valmir Moratelli SEGUIR SEGUINDO 30 Maio 2023, 21h44

João Ricardo Mendes foi preso por furtar obras de arte no Rio (Reprodução/Twitter)

Um dia após a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinar suspensão das vendas de pacotes flexíveis pela agência de viagens Hurb, sua principal ferramenta de negócios, a empresa demitiu cerca de 400 funcionários, o equivalente a 40% do total de colaboradores. O clima na sede da empresa no Rio de Janeiro, nesta terça-feira, 30, era de grande decepção.

A crise começou a se tornar pública quando o número de processos contra a companhia até o começo de maio na Justiça de São Paulo chegou a 46% mais do que o registrado em todo o ano passado. O então CEO da empresa, João Mendes, piorou a imagem junto ao consumidor ao divulgar vídeos debochando das reclamações – ele chegou a publicar nas redes um em que xingava um cliente de madrugada. Joao foi aparentemente afastado dos negócios, mas continuou palpitando nas decisões internas.

A modalidade flexível era um dos principais negócios da empresa – o cliente sugeria três possíveis datas de viagem para que a Hurb selecionasse uma data próxima. Dessa forma, a companhia buscava preços mais competitivos, justificando os baixos valores cobrados nos pacotes. Como, por exemplo, ida e volta do Rio a Tóquio, incluindo hospedagem, por menos de 4 mil reais.

Enquanto os funcionários eram demitidos nesta tarde, João Mendes, que está morando em Portugal, filosofava nas redes sociais, em inglês. Em certo trecho, dizia, um tanto irônico: “A luta é quando as pessoas te falam para não desistir e você não sabe a resposta. A luta é quando a comida perde o sabor. A luta é quando você não acredita que deveria ser o CEO da sua empresa. A luta é quando você sabe que está perdendo a cabeça e sabe que não pode ser substituído. A luta é quando todos pensam que você é um idiota”.