Mais de 86% dos passageiros de ônibus se sentem bem atendidos por motoristas e funcionários durante toda a viagem, mostra pesquisa da Vox Populi encomendada pela  Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros. No estudo, 70% dos entrevistados se declararam satisfeitos com os serviços oferecidos pelo transporte rodoviário interestadual. 

O levantamento também indica maior aprovação em relação a novas medidas de segurança. Em 2018, cerca de 67% dos clientes estavam satisfeitos com a proteção oferecida nas viagens. O número subiu para 82% na pesquisa mais recente. 

 Ao todo, foram realizadas 616 entrevistas, entre os dias 12 e 16 de setembro deste ano. As abordagens foram conduzidas próximo aos terminais rodoviários das principais metrópoles brasileiras e em cidades com grande fluxo rodoviário interestadual. Os entrevistados deveriam ter viajado ao menos uma vez — ida e volta — nos últimos 12 meses.

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