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Por Valmir Moratelli
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Reclamação de padre Fábio de Mello provoca demissão de atendente
Entenda polêmica com atendimento em cafeteria de Joinville (SC)
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14 Maio 2025, 08h00 •
Padre Fábio de Melo, que esteve em Joinville (SC), protagonizou uma confusão com o gerente de uma cafeteria no último final de semana. O problema começou depois do padre questionar a diferença de valores de um doce de leite na prateleira e no caixa.
Nos stories do Instagram, Fábio compartilhou detalhes da história, afirmando que o gerente do estabelecimento havia sido arrogante ao dizer: “O preço está errado e é isso. Se quiser levar, o preço certo é esse”, contou ele, citando o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para este tipo de situação. “É apenas para lembrar que, quando um preço está especificado, o estabelecimento comercial tem que honrar aquele preço anunciado, mesmo que esteja errado. Não é o gerente que decide se vai ser cobrado ou não”. O padre ainda citou o tom de “prepotência” do rapaz.
Com a repercussão do caso, a cafeteria Havana informou nesta terça-feira, 13, que o funcionário foi desligado do cargo. “Recebemos com muita atenção e preocupação o relato de um cliente que se sentiu mal atendido em nossa unidade. Já estamos apurando os detalhes do ocorrido com responsabilidade e agilidade, e informamos também que o colaborador envolvido no ocorrido já não faz mais parte do nosso quadro de funcionários”.
Não custa lembrar: o Código de Defesa do Consumidor garante que o preço indicado na prateleira seja o valor cobrado no caixa. Tendo diferença entre o preço da etiqueta e o do caixa, o cliente deve pagar o valor mais baixo.
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