Tecnologia

Conheça as tecnologias que abalaram o mercado (como a IA)

No passado, profissões desapareceram e outras surgiram sempre que uma nova forma de produção despontou

Por Valéria França SEGUIR SEGUINDO Atualizado em 20 abr 2025, 19h01 - Publicado em 20 abr 2025, 18h57

operadoras de calla cent — MUDANÇA Telemarketing: operadoras são substituídas por chatbots (Eduardo Monteiro/VEJA)

A história se repete: sempre que uma nova tecnologia desponta no mercado, há temores, muitas vezes exagerados, mas explicáveis. Algumas novidades são disruptivas demais e revolucionam, a ponto de deixar algumas posições de trabalho sem função, o que traz crises até que venha o acomodamento. É o que acontece com a inteligência artificial, atualmente. A medida que vai sendo incorporada pelas empresas, começa a assumir a função de pessoas em algumas posições. Exemplo clássico de substituição massiva são os call centers, onde operadoras de marketing perdem postos para os chatbots, programas que simulam uma conversa humana, baseada em um conteúdo fixo. Não se trata de uma bomba atômica, mas de uma baita mudança do trabalho. Abaixo, alguns exemplos de revoluções no passados que tiraram o sono de muitos empregados e patrões, na época, mas que trouxeram novas perspectivas e riquezas.

Prensa do Gutenberg (século XV): o sisteem, ma mecânico de tipos móveis decretou o fim do trabalho de copistas e escribas na edição de livros, que antes era feito pelos monges a mão. Seria uma hecatombe, mas não. Era o início de uma época de riqueza da civilização.
Revolução industrial ((1760-1840): a introdução de teares a vapor surgiu como uma redução do trabalho de artesões e de de operários do carvão. Houve protestos, porque havia medo do desemprego. Deu-se o avesso: o nascimento de novas atividades.
Fordismos e automação industrial (início do século XX): a criação de Henry Ford, em 1914, de modo a racionalizar a produção de carros, em especial o Ford-T, significou o início dos processos industriais em linhas de montagem – caminho para a supressão de muitos empregos. Mas deu-se evidente virada, com produção multiplicada a custos menores.
Revolução Digital (nas décadas de 1980 e 1990): computadores e programas para uso doméstico -em engrenagem acelerada pela Microsoft, de Bill Gates, e a Apple, de Steave Jobs, deram adeus aos grandalhões mainframes. A grande indústria tremeu e de fato houve encolhimento. Mas o acelerado processo de inovação mudou o mundo.