A mudança acabará efetivamente com um aparelho que, apesar de ter perdido espaço, permanece popular até hoje por quesitos de confiabilidade e segurança. Os icônicos aparelhos do teclado físico já foram os mais procurados do mundo por executivos que utilizavam o celular para trabalhar e jovens que disparavam mensagens para seus contatos. O reinado do BlackBerry diminuiu à medida que o iPhone da Apple se popularizou e outras marcas passaram a lançar aparelhos com o sistema Android. O teclado físico perdeu espaço para telas maiores com o sistema touchscreen, deixando os modelos de BlackBerry obsoletos. Em 2010, por exemplo, o sistema operacional da marca estava presente em 16% dos celulares vendidos, segundo a consultoria Gartner. Em 2016, a participação caiu para 0,04% do mercado.

A marca está presente no segmento de dispositivos móveis desde 1984, ano em que foi fundada com o nome de Research in Motion (RIM). Desde então, lançou aparelhos de destaque, como o BlackBerry 5810 no começo dos anos 2000, que trazia agenda eletrônica e rede 2G.

O fim do BlackBerry começou em 2016, quando a empresa parou de fabricar seus próprios dispositivos. Na ocasião, passou a licenciar software para a empresa chinesa TCL, que continuou a lançar dispositivos da marca até deixar de fabricá-los em agosto de 2020, quando terminou o acordo.