Um passageiro da Uber recebeu uma cobrança de 18.518,50 dólares canadenses (cerca de 46.000 reais) por uma corrida de 20 minutos em Toronto, no Canadá. O trecho percorrido tem pouco mais de 5 quilômetros e preço que varia entre 16 dólares canadenses (41 reais) e 25 dólares canadenses (64 reais).

O caso ganhou repercussão quando Emily Kennard, amiga do passageiro, divulgou em sua conta no Twitter um print com o recibo da corrida. O valor cobrado é 540 vezes  maior- diferença contestável mesmo com o uso da tarifa dinâmica, que sobe o preço quando há aumento de demanda.

Segundo a canadense, a Uber recusou-se a fazer o reembolso do valor. “Ele [passageiro] contestou, mas eles não estão recuando”, contou Emily a um de seus seguidores.

Com a repercussão, a Uber decidiu posicionar-se e devolver o valor ao passageiro. Em nota, a empresa informou que houve um erro. “Vamos providenciar um reembolso total. Nós pedimos sinceras desculpas a esse passageiro pela experiência”.