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O Santander bateu recorde de usuários no TikTok depois que implementou o projeto customizado de TTCX, desenvolvido para a criação de conteúdos próprios e em parceria com a plataforma de vídeos. O projeto tem participação de criadores especializados e foi desenvolvido especialmente para o banco.

A instituição financeira superou em 115% o benchmark da indústria financeira considerando a taxa de visualização completa, que mensura quantos usuários assistiram a um vídeo até o final em relação ao total de impressões.

A primeira etapa do projeto focou no Carnaval de 2025 com conteúdos sobre segurança a respeito de golpes, furtos e roubos durante os dias de folia, e registrou mais de 50 milhões de visualizações em um único vídeo.