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Por Pedro Gil (interino)
Análises e bastidores exclusivos sobre o mundo dos negócios e das finanças. Com Diego Gimenes e Felipe Erlich
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Latam é aérea com menos reclamações no 1⁰ trimestre, diz portal do governo
Companhia teve menos de uma reclamação a cada mil pessoas transportadas
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A Latam foi a companhia aérea que registrou menos reclamações de clientes e apresentou as respostas mais rápidas a elas no primeiro trimestre de 2024, segundo o portal consumidor.gov.br, do governo federal. A empresa contabilizou 0,65 reclamações oficiais a cada mil passageiros transportados, índice 11% menor do que o da segunda colocada. O tempo de resposta às reclamações foi quase 70% mais rápido do que o da concorrência, de 2,89 dias em média. Nos primeiros três meses do ao, a Latam transportou 8,5 milhões de pessoas em voos domésticos no Brasil, volume 10% superior ao do mesmo período de 2023.
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