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A Totvs e a Bell Consultoria foram condenadas a indenizar o Colégio Guglielmo Marconi, de Guarulhos, por falha em implementação de um sistema de gestão educacional. A decisão da 31ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo confirmou o descumprimento contratual e determinou a rescisão do contrato, a devolução dos valores pagos e o pagamento de indenização por danos morais. O valor inicial dos pedidos foi de 327 mil reais, além da restituição em dobro de mais de 33 mil reais cobrados pela Totvs e indenização no valor de 10 mil reais.

O caso começou quando o Colégio Marconi contratou um software de gestão educacional da Totvs, com implantação sendo realizada pela Bell Consultoria. No entanto, a adaptação do sistema às necessidades da instituição não foi concluída de forma satisfatória, inviabilizando o uso da ferramenta para a rotina administrativa e acadêmica da escola. Diante dos problemas e das cobranças indevidas, o colégio buscou a rescisão do contrato e o reembolso dos valores investidos. “Demonstramos que a solução oferecida e precificada era ineficaz para atender às necessidades da instituição”, diz Sthefano Cruvinel, CEO da EvidJuri, que realizou a perícia.