O site Reclame Aqui consultou 13.700 usuários da plataforma entre 11 e 13 de novembro para saber a expectativa dos clientes sobre a Black Friday. A maioria dos entrevistados descarta aproveitar a data para fazer compras. Além disso, para boa parte do público, as ofertas são engodos. 

Quase 21% dos clientes acreditam que as promoções se tratam de “preços maquiados”. Enquanto isso, 19,5% dizem não confiar nas promoções. Outro motivo apontado pelos consumidores para não comprar na Black Friday é o endividamento, empecilho para 12,9% dos usuários consultados. 

Os entrevistados gostariam de ver mais descontos em eletrodomésticos, eletrônicos e roupas e calçados. Desse público, 75,8% disse que já usou a data para compra em anos anteriores, mas 56,7% não deve voltar às compras neste ano.