A Atento anunciou a venda de sua subsidiária de serviços tradicionais na Espanha para a Abai, em operação que ainda aguarda aprovação das autoridades competentes. O movimento faz parte da estratégia da companhia de concentrar esforços nos mercados dos Estados Unidos e da América Latina, além de reforçar sua liderança global em soluções tecnológicas para experiência do cliente, com foco em inteligência artificial, automação de processos e analytics. Com a transação, a Atento fortalece sua posição como referência em Business Transformation Outsourcing (BTO).

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