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Oi descumpre metas de qualidade e é multada em R$ 34 mi

Anatel abriu cinco processos nos últimos quatro anos e, nesta sexta-feira, puniu a operadora de telefonia, que afirma que vai recorrer da decisão

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a operadora Oi em 34,2 milhões de reais nesta sexta-feira. A empresa foi punida por não ter cumprido metas de qualidade estabelecidas pela Anatel na prestação de serviços de telefonia celular.

Conforme publicação no Diário Oficial da União (DOU), a multa foi aplicada à Oi por meio da prestadora TNL PCS S/A, sucessora por incorporação da Amazônia Celular S/A, e da prestadora 14 Brasil Telecom Celular S/A, que atuam na Amazônia em toda a Região Sul, Centro Oeste e no Distrito Federal. A decisão da Agência é definitiva, mas a Oi ainda pode recorrer.

Foram abertos cinco processos administrativos entre os anos de 2009 e 2010 pela alta taxa de reclamação dos clientes, chamadas incompletas, falhas e defeitos, entre outros. A Oi está analisando a decisão e afirma que irá recorrer da multa.

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(Com Estadão Conteúdo)