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Correntistas da Caixa relatam sumiço de dinheiro de contas bancárias

Segundo a empresa, ocorreu um problema no processamento de créditos em contas via TED

Por André Romani
18 jan 2019, 15h59

Diversos correntistas da Caixa Econômica Federal estão relatando sumiço de dinheiro de suas contas, nesta sexta-feira, 18. As reclamações foram feitas nas redes sociais,  principalmente via Twitter. Segundo o banco, houve falha em alguns processamentos de transferências, porém o problema já foi resolvido;

Os correntistas dizem que os problemas são relacionados a dinheiro recebido via TED (Transferência Eletrônica Disponível). “Três transferências TED que foram creditadas na minha conta corrente ontem, e hoje simplesmente sumiram”, relata um dos clientes.  Em outro caso, uma cliente disse: “Ontem eu recebi o salário pela Caixa e hoje o meu dinheiro não está mais na conta”

Procurada por VEJA, a Caixa disse que não houve sumiço de dinheiro nas contas, mas sim alguns atrasos no processamento dos créditos e que o dinheiro entrará na conta dos clientes normalmente.

“Alguns créditos em conta via TED foram processados com atraso, e já estão regularizados, sem prejuízo aos clientes.”

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Clientes zerados

Outras pessoas disseram ainda que suas respectivas contas estão no zero. “Aquele momento em que você acessa sua conta da caixa e todo o seu dinheiro sumiu”, relatou uma correntista. Segundo a Caixa, não há conhecimento de casos desse tipo e os clientes devem procurar o banco empresa para resolver o problema.

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