Consumidores reclamam, mas compram: Black Friday fatura R$ 770 milhões

Faturamento é 217% superior ao de 2012; previsão era de que o evento rendesse 340 milhões de reais

Por Da Redação
2 dez 2013, 12h22

Black Friday, evento que reune descontos de até 80% em milhares de produtos em todo país. Na foto consumidores em busca de ofertas em um supermercado na zona leste de São Paulo , na madrugada desta sexta-feira (29)<br> — **1/20** Black Friday, evento que reune descontos de até 80% em milhares de produtos em todo país. Na foto consumidores em busca de ofertas em um supermercado na zona leste de São Paulo , na madrugada desta sexta-feira (29)
*(Ivan Pacheco/VEJA)*

**2/20** Black Friday, evento que reúne descontos de até 80% em milhares de produtos em todo país. Na foto consumidores em busca de ofertas em um supermercado na zona leste de São Paulo , na madrugada desta sexta-feira (29) *(Ivan Pacheco/VEJA)*

**4/20** Consumidores na Target store no Dia de Ação de Graças na Black Friday, Califórnia (EUA) *(Jeff Chiu/AP/VEJA)*

**5/20** Consumidores na Macy´s da Herald Square no Dia de Ação de Graças na Black Friday em Nova York *(Kena Betancur/Getty Images/AFP/VEJA)*

**7/20** Menino leva brinquedos para o caixa durante a Black Friday em Fairfax, na Virginia *(Paul J. Richards/AFP/VEJA)*

**8/20** Consumidores aproveitam ofertas na Macys, em Nova York *(KENA BETANCUR / GETTY IMAGES NORTH AMERICA / AFP/VEJA)*

**9/20** Mulher observa ofertas em loja de brinquedos em Fairfax, na Virgínia *(Paul J. Richards/AP/VEJA)*

**11/20** Consumidores aguardam na Macy´s da Herald Square no Dia de Ação de Graças na Black Friday em Nova York *(John Minchillo/AP/VEJA)*

**12/20** Homem empurra televisores em um carrinho de compras em uma loja Target em Colma, na Califórnia no Dia de Ação de Graças na Black Friday *(Jeff Chiu/AP/VEJA)*

**14/20** Na Virgínia, consumidor leva para casa três televisões em dia de Black Friday *(PAUL J. RICHARDS / AFP/VEJA)*

Apesar do aumento das reclamações de consumidores, a edição de 2013 da Black Friday brasileira, que aconteceu no dia 29 de novembro, superou as expectativas mais otimistas do comércio eletrônico. Segundo a E-bit, empresa especializada em informações do e-commerce, o evento movimentou 770 milhões de reais, quebrando os recordes de faturamento em um único dia, e foi responsável por um crescimento nominal de 217%, na comparação com o ano passado.

De acordo com o diretor-geral da E-bit, Pedro Guasti, os resultados dessa edição aproximam o e-commerce nacional das estatísticas norte americanas. “A Adobe Systems indica que, nos Estados Unidos, as vendas relacionadas à Black Friday movimentaram 1,06 bilhão de dólares. O faturamento brasileiro, convertido em dólar, fica em torno dos 330 milhões de dólares, o que representa cerca de 30% da receita americana”, explica. A previsão inicial, feita no começo de novembro, era de que as vendas durante todo o dia gerassem 340 milhões de reais para o e-commerce, mas, às 17 horas de sexta, esse número já tinha sido alcançado.

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Durante o evento, 1,950 milhão de pedidos foram feitos via internet no Brasil, o que representa o volume de pedidos diários cinco vezes superior ao de um dia comum. O tíquete médio das compras na Black Friday ficou em 396 reais. De acordo com a E-bit, os itens da categoria Telefonia/Celulares foram os mais vendidos, seguidos por produtos dos segmentos de Eletrodomésticos, Moda & Acessórios, Informática e Eletrônicos, respectivamente.

Segundo Guasti, os resultados da Black Friday devem impactar no Natal. “O período de compras natalino vai de 15 de novembro até 24 de dezembro. Constatamos que o evento não somente impactou positivamente as vendas na sexta-feira, como também nos dias seguintes”, afirmou. O executivo destaca ainda que com o décimo terceiro em mãos e os descontos oferecidos, muitas pessoas aproveitaram para antecipar os presentes. “O Natal, principal data sazonal do e-commerce, representa entre 15% e 20% do total das vendas do ano. Em 2013, certamente terá um peso maior por causa da Black Friday”, conclui.

(Com Estadão Conteúdo)