Avianca vai operar em apenas quatro aeroportos a partir de segunda-feira

Só Santos Dumont (RJ), Congonhas (SP), Brasília (DF) e Salvador (BA) receberão voos; até o dia 11 deste mês, a companhia operava em 26 terminais

Por André Romani 24 abr 2019, 17h39

Empresa está em recuperação judicial desde dezembro, por causa de dívidas estimadas em 500 milhões de reais (Beto Barata/Folhapress)

A Avianca Brasil passará a operar em apenas quatro aeroportos do país a partir da próxima segunda-feira, 29. Só os terminais de Santos Dumont (RJ), de Congonhas (SP), de Brasília (DF) e de Salvador (BA) receberão voos da companhia. As demais rotas ada empresa serão extintas. Até o dia 11 deste mês, a companhia operava voos em 26 aeroportos do país.

Dos quatro terminais, dois são administrados pela Infraero (Santos Dumont e Congonhas) e dois pela iniciativa privada, Salvador (Vinci Airports) e Brasília (Inframerica).

A situação é fruto da derrocada da companhia que vem sofrendo arresto de aeronaves, ocasionando cancelamentos sucessíveis de voos em todo o país. A empresa está em recuperação judicial desde dezembro, por causa de dívidas estimadas em 500 milhões de reais. Neste mês, a Justiça determinou a devolução de dezoito aviões para empresas arrendadoras, levando a companhia a cancelar mais de mil voos. Além disso, a Avianca também enfrenta dívidas com as concessionárias de aeroportos, devido à taxas de embarque.

A partir desta quarta-feira, a Infraero passou a cobrar o adiantamento dessas taxas de embarque, devido às dívidas da Avianca. A companhia aérea passa então, a ter que pagar o valor no dia anterior às viagens. A medida já tinha sido tomada em outros terminais do país.

Continua após a publicidade

O que fazer se tem passagem pela Avianca

A crise financeira da Avianca piora a cada dia. A recomendação do Departamento de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça e do Procon-SP é que os passageiros que têm voos marcados procurem a companhia e o aeroporto de decolagem e pouso para verificar a situação da viagem e registrar reclamação tanto na própria companhia como nos órgãos de defesa do consumidor.

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) afirma que, em caso de atraso, cancelamento de voo e negativa de embarque (preterição), a pessoa que comparecer para embarcar tem direito a assistência material, que envolve comunicação, alimentação e hospedagem. “Essas medidas têm como objetivo minimizar o desconforto dos passageiros enquanto aguardam o voo, atendendo às suas necessidades imediatas”, segundo a agência.

As informações da Avianca estão disponibilizadas pelo site da companhia: https://www.avianca.com.br ou pelo telefone 0800-286-6543. A companhia também tem um canal de SAC pelo Twitter. Caso o passageiro tenha feito a compra por meio de uma agência de viagem ou site terceiro, é preciso procurar quem intermediou o serviço para resolver a situação.