ANS suspende venda de 51 planos de saúde de onze operadoras
Decisão foi tomada após reclamações relacionadas a cobertura assistencial, prazo e rede de atendimento; produtos suspensos atendem 600 mil beneficiários
A Agencia Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou nesta sexta-feira, 7, a suspensão de venda de 51 planos de onze operadoras de saúde em todo o país em razão das reclamações assistenciais recebidas de consumidores. A suspensão passa a valer na próxima sexta-feira, 14.
No total, os planos suspensos atendem 600.000 beneficiários, que ficarão protegidos e têm mantida a garantia da assistência regular. A medida anunciada é resultado do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha o desempenho do setor e atua na proteção dos beneficiários.
Neste ciclo, entre 1º de janeiro e 31 de março, foram registradas 19.411 reclamações. Entre elas, cobertura assistencial, prazo máximo de atendimento e rede de atendimento. Os planos suspensos só podem voltar a ser comercializados quando forem comprovadas melhorias.
Paralelamente à suspensão, a ANS liberou a comercialização de 27 planos de saúde de dez operadoras que haviam sido suspensos em ciclos anteriores. A liberação indica que esses planos poderão voltar a ser vendidos para novos clientes a partir da próxima sexta-feira, 14.
“Ao proibir temporariamente a comercialização dos planos que estão sendo alvo de reclamações, a ANS obriga as operadoras a se esforçarem para garantir o acesso do beneficiário aos serviços que foram contratados. Somente com a adequação do atendimento as operadoras poderão receber novos clientes”, informou o diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Rogério Scarabel.
Confira a lista de planos de saúde suspensos no site da ANS:
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