Último mês: Veja por apenas 4,00/mês
Continua após publicidade

0303: esta regra da Anatel vai diminuir o transtorno das ligações indesejadas

Empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias deverão adotar o prefixo 0303, a nova regra começa a valer a partir de janeiro de 2025

Por Leticia Yamakami Atualizado em 12 set 2024, 21h50 - Publicado em 12 set 2024, 18h04

Nesta terça-feira, 10, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estabeleceu que toda empresa ou organização que realiza mais de 10 mil chamadas diárias deve obrigatoriamente usar o prefixo 0303 em seu número de telefone, independente se a ligação partir de um fixo ou de um celular. Antes, a regra se aplicava apenas para companhias de telemarketing e, segundo a agência, isso já havia diminuído drasticamente a quantidade de chamadas indesejadas.

De acordo com a Anatel, a nova medida permite que o consumidor identifique o tipo de ligação na tela de seu smartphone e decida rapidamente se deseja atender ou não, já que, muitas vezes, se trata de um telefonema indesejado. Além disso, outro objetivo é combater o “golpe do 0800”, em que criminosos se passam por falsas centrais de atendimento de bancos para extorquir clientes.

As empresas que se enquadram nessas características terão 60 dias para atualizar suas informações e incluir o prefixo. Caso não haja cumprimento do prazo, a devida instituição terá seus serviços bloqueados. Depois da regularização, a agência fará fiscalização mensal. Porém, quem não deseja aderir ao 0303 possui a alternativa da “Origem Verificada”, em que o consumidor verá um selo na tela dos dispositivo indicando que o número chamador passou por camada extra de segurança em relação à sua origem, bem como os dados de identificação da empresa que realizou a chamada.

A Anatel ainda permitirá que até 10% das chamadas realizadas por essas companhias sejam feitas sem o uso do prefixo 0303, uma vez que reconhece que nem todas as chamadas telefônicas feitas têm como destino o consumidor. A medida começa a valer a partir de 5 de janeiro de 2025.

Publicidade

Matéria exclusiva para assinantes. Faça seu login

Este usuário não possui direito de acesso neste conteúdo. Para mudar de conta, faça seu login

Veja e Vote.

A síntese sempre atualizada de tudo que acontece nas Eleições 2024.

OFERTA
VEJA E VOTE

Digital Veja e Vote
Digital Veja e Vote

Acesso ilimitado aos sites, apps, edições digitais e acervos de todas as marcas Abril

1 Mês por 4,00

Impressa + Digital
Impressa + Digital

Receba 4 Revistas no mês e tenha toda semana uma nova edição na sua casa (equivalente a 12,50 por revista)

a partir de 49,90/mês

*Acesso ilimitado ao site e edições digitais de todos os títulos Abril, ao acervo completo de Veja e Quatro Rodas e todas as edições dos últimos 7 anos de Claudia, Superinteressante, VC S/A, Você RH e Veja Saúde, incluindo edições especiais e históricas no app.
*Pagamento único anual de R$118,80, equivalente a 9,90/mês.

PARABÉNS! Você já pode ler essa matéria grátis.
Fechar

Não vá embora sem ler essa matéria!
Assista um anúncio e leia grátis
CLIQUE AQUI.