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A lição de Herb Kelleher sobre quando você comete um erro

Não fique sentado se lamentando

Por Josette Goulart 24 jul 2021, 09h00

“É preciso se recuperar rápido. Se você cometer um erro, não fique sentado se lamentando. Não fique preso a isso. Não se autodestrua. Apenas corrija o erro tão rápido quanto possível. Porque, nos erros, o tempo de recuperação é muito importante. E não deve haver ego envolvido.”

HERB KELLEHER, cofundador da Southwest Airlines.

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