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Órgão do governo vai para cima de bancos por falhas no Pix

Secretaria Nacional do Consumidor deu 15 dias para que instituições prestem esclarecimentos

Por Mariana Muniz Atualizado em 16 abr 2021, 21h44 - Publicado em 17 abr 2021, 14h27

A Secretaria Nacional do Consumidor abriu duas investigações preliminares contra os bancos Itaú e Nubank para apurar supostas falhas na prestação de serviço das transações envolvendo o Pix.

As queixas dos clientes vão desde a indisponibilidade do sistema à lentidão para a efetivação das transações financeiras.

As instituições foram notificadas para prestar esclarecimentos no prazo de 15 dias. As empresas devem informar quais medidas operacionais foram ou estão sendo adotadas.

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