COMÉRCIO

Um Natal de mordomias

Lojas oferecem serviços
especiais aos clientes

Sofia Cerqueira

 

André Valentim/Strana

Odete, da loja Toque: o cliente compra as peças e a loja decora a casa

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Shoppings tumultuados, lojas lotadas, filas, calor, engarrafamentos e sacolas e mais sacolas. Não tem jeito. Por mais que se jure que no ano que vem será diferente, é sempre difícil escapar das compras de Natal de última hora. Para amenizarem a tarefa, várias lojas resolveram inovar com serviços de SOS Natal. O que não falta são mimos para os clientes. As lojas Wöllner, por exemplo, lançaram o Christmas Delivery. Três moto-cars rodam a Zona Sul entregando em casa as compras dos clientes. "Tive a idéia quando vi esses carrinhos circulando pelas ruelas de uma ilha grega", diz Lauro Wöllner. O serviço, que vai se estender pelo verão, está agradando. "É superprático. Comprei vários presentes e pude ir direto, sem sacolas, ao supermercado", conta a pedagoga Cristiana Moretzsohn, de 39 anos. A Cavendish também investe em mordomias nesta temporada natalina: a loja envia produtos e até a maquininha de cartão de crédito à casa do cliente. A Folic, por sua vez, fez um pocket book, distribuído nas lojas, com sugestões de roupas e presentes. A idéia é que o cliente escolha em casa, faça a reserva por telefone e torne a compra rápida e agradável. Proposta parecida tem a Shampoo Cosméticos, que vende, entre outros, perfumes e maquiagens. A loja fez um cardápio com sugestões de presentes em várias faixas de preço, que está à disposição na loja e pode ser enviado por fax ou e-mail. "Se preferir, o cliente pode fazer tudo por telefone ou montar os kits na loja e nós entregamos embrulhados para presente em casa", explica a sócia Paula Pereira.

Os serviços não param por aí. A Toque, em Ipanema, dá uma ajudinha a quem quer uma decoração especial no Natal. Além de vender árvores e acessórios, monta tudo na casa do cliente. Também vende toalhas, castiçais e arranjos. "Nesse caso, a gente fornece um croqui com sugestão para a arrumação da mesa da ceia", diz Odete Carvalho, sócia da loja. "Eles deixaram a minha casa linda", conta a cliente Sônia Isnard. A Cose di Casa faz arranjos e decoração de árvores e portas. Já os clientes da Tempo 4 podem receber na residência a roupa de festa, passada e pronta para ser usada. A grife Berenguendem, da designer Eliane Blois, lançou o biju delivery: leva bolsas e bijuterias para os clientes escolherem em casa. Serviço também oferecido por lojas como a Santamaria, de roupas de cama e banho, pelo Ateliê Funny, de roupas e acessórios, e pelas grifes Maria Bonita Extra, Espaço Fashion, Via Milano, Swains e Empório Brasil. Neste Natal também surgiram reedições chiques do vale-presente, como o da Forum, que vem numa embalagem especial. Com tantas mordomias, não há desculpa para não comprar aquele presentinho que falta.

 

André Nazareth/Strana

Delivery: Cristiana fez compras na Wöllner e recebeu as sacolas em casa