BELEZA

Cinderela por um dia

Novas lojas de cosméticos atraem
as cariocas com teste de produtos

Patricia Malavez

Fotos Claudia Martins/Strana	tins/Strana
Na Polimaia (à esq.), os clientes podem mexer em tudo e experimentar; na MAC (à dir.), os vendedores aplicam os produtos para demonstração

A princípio seria uma ida às compras como outra qualquer. A enfermeira Hortência Santana convidou a amiga Leda Rodrigues para ajudá-la a escolher um vestido de festa. As duas rumaram para a galeria Fórum de Ipanema, mas, já na entrada, antes mesmo de chegar às lojas de roupas, foram atraídas pela novidade. Uma loja sem porta nem blindex, com música eletrônica bem alta e vendedores vestidos de preto dos pés à cabeça, com visual moderninho. Nas prateleiras, potes, vidrinhos e bastões de todas as cores possíveis e imagináveis. Algumas até inimagináveis. É a loja de cosméticos MAC, uma marca canadense de maquiagem que faz o maior sucesso mundo afora e que inaugurou a primeira filial no Rio na semana passada. No mesmo dia, no BarraShopping, um grupo de adolescentes saiu do cursinho pré-vestibular e foi passear no shopping. Deu de cara com a recém-inaugurada Polimaia, loja do maior grupo distribuidor de cosméticos de Portugal, que acaba de abrir no Rio um espaço de 400 metros quadrados. O tamanho da loja e a variedade de produtos desnorteiam o cliente. São mais de 8.000 itens de 105 marcas de prestígio: Chanel, Christian Dior, Calvin Klein, Givenchy, Lancôme, Sisley, Clinique, entre outras. Tem perfume, maquiagem, cremes e tratamentos. Mas o melhor de tudo é que todos os produtos expostos podem ser testados pelo cliente. Todos!

As quatro amigas que foram dar um passeio e descobriram a Polimaia estavam em estado de graça. "Esta loja é o paraíso", repetia encantada Irla Mello, de 18 anos. "A gente pode experimentar de tudo e não tem aquela coisa chata da vendedora no seu pé, de má vontade porque acha que você não tem dinheiro para comprar", completava Fernanda Gall, de 17 anos. A algazarra era total. As meninas borrifavam perfumes num papelzinho e trocavam umas com as outras. Experimentaram uns dez. Larissa Marques, de 18 anos, apaixonou-se pelo lançamento da Armani. "Vou voltar com a minha mãe", dizia. Elas ficaram por lá mais de quarenta minutos e não conseguiram passar além das prateleiras de perfumes femininos. "A solução é a gente voltar amanhã para experimentar as maquiagens e outra vez para ver os cremes", disse Thabata Vasconcellos, de 17 anos. Euforia de adolescente? Nem tanto. Duas horas e meia depois de terem entrado na MAC por acaso, as amigas Hortência e Leda saíram com as sacolas recheadas. Uma comprou dez produtos e gastou 860 reais, a outra levou doze itens e pagou 1 020 reais. Um exagero? "É que eu já saio de casa às 7 da manhã toda arrumada e maquiada", justifica Leda, que é secretária executiva. Mas a verdade mesmo é que a MAC tem uma estratégia de vendas irresistível. Na loja, a cliente também pode mexer, experimentar de tudo e ainda ganha uma aula particular de maquiagem enquanto recebe informações sobre os produtos.

E é preciso. As opções são tantas que sem uma ajudinha fica difícil escolher. Só de batons existem mais de 120 cores de sete texturas. "Só mesmo experimentando para a consumidora definir qual é o mais adequado a ela", diz Gustavo Fagundes, responsável pela MAC no Brasil. O resultado prático é que, ao se ver linda, a mulher não resiste e leva o kit completo. "Ensinamos todos os truques e dicas porque queremos que cada cliente saiba se maquiar como se fosse uma profissional", explica a canadense Josée Proulx, que veio ao Brasil para coordenar o treinamento dos vendedores-maquiadores. A mesma filosofia tem a Polimaia. Na loja há um auditório para palestras e cursos. "Alguém sabe a diferença entre água-de-colônia e perfume? Queremos ensinar às consumidoras, e assim criar uma cumplicidade entre elas e a loja", diz Antônio Taveira, presidente do grupo. Ele também planeja promover na loja desfiles de moda, concursos de modelo e exposições. Mesmo que o objetivo final seja vender os produtos, essa forma de comercialização, informando o consumidor e deixando-o experimentar de tudo, é uma oportunidade de ouro para os clientes. Estudante de publicidade, Amanda Almeida, de 21 anos, fuxicava os cosméticos. Qual pretendia comprar? Nenhum. "Uso os sem marca mesmo, que são baratinhos. Mas estou adorando poder conhecer essas coisas." Afinal de contas, que mulher nunca sonhou em se transformar completamente, como a Cinderela?

 

O que há de novo para experimentar Fotos Claudia Martins/Strana Face and Body Foundation é uma base à prova d'água para ser usada no rosto e no corpo (130 reais). Para espalhar corretamente, use o pincel nº 190 (137 reais). Ambos da MAC. Golden Beauty, da Helena Rubinstein, é um realçador de bronzeado para ser usado antes da maquiagem. Deixa com a cor de quem acabou de sair da praia (110 reais). Na Polimaia. Kit para bebês com loção pós-sol, bastão de protetor solar para o rosto e áreas sensíveis e chapeuzinho de praia. Tudo da Bulgari (127 reais), na Polimaia. Fast Response Eye Cream é um creme para a região dos olhos para ser usado antes da maquiagem (114 reais). Na MAC. Blot Powder, da MAC, é um pó compacto transparente que retira a oleosidade sem deixar um aspecto pesado (69 reais). Touche Liberté, da Lancôme, é uma base portátil com aplicador dosador de esponja, ideal para retoques (94 reais). Polimaia. Blot Film, da MAC, são lencinhos que absorvem a gordura e a oleosidade do rosto sem estragar a maquiagem (53 reais, com 30 unidades).