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Revista alerta para falha do iPhone 4

(AFP)

Esta semana, a Consumer Reports, a fonte mais confiável de resenha de produtos, afirmou que não recomenda o iPhone 4, da Apple, porque uma falha de hardware com sua antena causa perda de chamadas. A revista também lançou dúvidas sobre a explicação da empresa de que um bug de software é a causa do problema. A Apple não comentou o assunto.

A Consumer Reports não classificou o iPhone 4 com o aviso de “não compre” - que por vezes estampa produtos inseguros ou de má qualidade - mas afirmou que, devido à falha, não o recomendaria, como fez na versão anterior do iPhone, o 3GS.

A pergunta seguinte é: será que algum cliente da Apple se importa? Várias versões do iPhone foram criticadas diversas vezes por vários problemas, reais ou imaginários: lentidão de rede, telas rachadas, chamadas perdidas e a falta de suporte para o formato mais popular de vídeo na web. Mas as vendas do produto superaram até as previsões mais otimistas e ajudaram a Apple a se tornar a empresa mais valiosa do setor de tecnologia. A despeito de notícias anteriores sobre o problema com a antena do iPhone 4, a Apple vendeu 1,7 milhão de unidades em três dias, transformando o aparelho no mais vendido na história da empresa.

“Ele é um ícone, é legal, é o aparelho que as pessoas querem ter”, disse A. M. Sacconaghi Jr., analista da Sanford e Bernstein & Co. Para Sacconaghi e outros analistas, a Apple pode eventualmente sofrer com a propaganda negativa pelos problemas com a antena e suas respostas aparentemente contraditórias. A Apple tem promovido o design inovador do iPhone 4, incluindo sua antena, construída e uma banda de aço que reveste o telefone.

Depois de relatos de usuários sobre problemas de sinal e perda de chamadas quando tocavam no canto inferior esquerdo do aparelho, no entanto, a Apple sugeriu que eles deveriam segurar o telefone de uma forma diferente ou isolassem a antena. As sugestões foram tratadas como piada em blogs.