Finanças pessoais

'Internet banking' seguro: proteja-se das ameaças virtuais

No Brasil, 32,5 milhões de pessoas utilizam a internet para realizar operações bancárias: são 7,9 bilhões de transações ao ano, em média. Esses usuários devem ficar atentos. O Brasil está entre os campeões em furtos de senhas bancárias e números de cartões de crédito via web. O país é o que mais sofre, por exemplo, com ataques por "cavalos de troia", programas que coletam dados de usuários cada vez que eles acessam suas contas bancárias ou fazem compras on-line, aponta levantamento da empresa de segurança Kaspersky.

"Não há mais valores específicos para as fraudes no Brasil: o país é um dos que mais produzem códigos maliciosos voltados ao ataque a serviços financeiros”, diz André Carrareto, diretor de engenharia de sistemas da Symantec, outra fabricante de programas de defesa. A companhia estima que, no mundo, os criminosos arrecadam anualmente 5,3 bilhões de dólares. Confira no quadro a seguir como eles atacam - e como você pode contra-atacar.

Nem as buscas do Google são totalmente seguras. Alguns criminosos utilizam temas do noticiário, como tragédias e informações sobre celebridades, para criar websites que aparecem nas primeiras posições do mecanismo de busca. Dois exemplos: a queda do avião da Air France no Oceano Atântico, em maio, e a morte do astro Michael Jackson, no mês seguinte, foram os assuntos mais explorados de 2009, de acordo com a McAfee - criadora do software antivírus que leva seu nome.

'Os cibercriminosos estão alavancando o posicionamento dessas páginas nos sites de busca usando um técnica conhecida como Google Bombing', explica Mariano Sumrell, diretor de marketing da Winco, distribuidora do antivírus AVG no Brasil. 'Ela consiste em manter vários sites com o mesmo conteúdo e links apontando para uma única página, que receberá uma classificação melhor nos buscadores', diz. O executivo ainda explica que milhares de sites confiáveis podem ser invadidos para criar esses links.

Segurança - Para evitar riscos, é preciso seguir um conjunto de práticas de segurança apregoadas por especialistas e também instituições financeiras. 'O primeiro passo é instalar uma proteção no computador e mantê-la atualizada', afirma Carrareto. 'Também é bom lembrar que o usuário deve conhecer os procedimentos de segurança do seu banco: as instituições nunca pedem senhas por e-mail, nem autorização para a instalação de atualizações de qualquer natureza.' Outra dica é checar com frequência seu extrato bancário, com o objetivo de detectar fraudes com mais agilidade. Por fim: evite acessar serviços de banco ou fazer compras em máquinas instaladas em locais públicos como escolas, faculdades, lan houses e empresas.

O diretor de arte Rodrigo David foi vítima de um golpe ao realizar compras no site da Amazon.com com cartão de crédito. 'Descobri o problema ao receber a fatura de maio: havia uma despesa de 1.125 dólares feita em outro endereço desconhecido', explica. Após pedir detalhes junto à operadora do cartão, descobriu que a transação fora feita em uma loja de discos na Alemanha. David teve sorte: embora tenha sido obrigado a quitar a dívida, receberá o valor de volta na fatura seguinte, após enviar um fax informando que não reconhece a despesa.

Mas nem sempre o final é feliz. Em outubro de 2009, um cliente do banco Itaú, provavelmente pego no golpe, não recebeu o reembolso pelos 4.487 reais retirados de sua conta. A sentença original, que culpava a instituição por erro na prestação de serviços, foi alterada pelo Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul (TJRS). A conclusão: o correntista, cujo nome não foi divulgado, ignorou as informações de segurança fornecidas pelo banco e divulgadas via mala direta, campanhas publicitárias e nas próprias agências. Mais uma razão para redobrar a atenção quanto o assunto é gerenciar a conta bancária ou fazer compras na rede.