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Estudantes têm problemas para conferir nota do Enem

Ministério da Educação admite falha com senhas

Por Nathalia Goulart
14 jan 2011, 12h41

Não bastou a confusão provocada pelo erro de impressão da já famosa prova amarela. Os estudantes que realizaram o Exame Nacional do Ensino Médio 2010 enfrentam dificuldades nesta sexta-feira para conferir suas notas no site do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep), responsável pela realização do Enem. O Ministério da Educação (MEC) reconhece parte das dificuldades alegadas por estudantes e afirma que está tomando providências para resolver os problemas.

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O primeiro obstáculo enfrentado pelos candidatos foi a recuperação da senha de acesso. Como a nota é confidencial, os estudantes receberam um sequência para conferir seu desempenho no exame. Aqueles que esqueceram o código têm a opção de solicitar outro no site – que é enviado por mensagem de texto (SMS) via celular. Segundo estudantes, contudo, a nova senha é considerada inválida pelo sistema do Inep, o que impossibilita o acesso à nota.

O MEC admitiu a falha na validação da nova senha. Detectado o problema, foi feita a correção. Agora, quem solicitar nova senha, receberá a antiga, já cadastrada. De acordo com a assessoria de imprensa do MEC, os estudantes receberão a resposta no prazo de dez minutos, via SMS ou e-mail. Só em caso de insucesso, deve-se pedir novo código.

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Leitores do site de VEJA apontaram outro problema: teria sido anulada a prova do segundo dia desses estudantes. “No lugar da nota, há somente ‘anulado’ escrito no meu boletim de desempenho”, conta o Alvaro Braga. “É um erro grave, que pode atrapalhar minha inscrição no Sisu”, acrescenta.

Francisco Victor, relata o mesmo problema. A prova anulada, no entanto, é a do primeiro dia, 6 de novembro. “Não faltei à prova, não fiz a prova amarela em nenhum dos dias e tampouco deixei algum campo do gabarito em branco ou sem assinar”, conta o estudante, que já entrou em contato com a Defensoria Pública da União em busca de ajuda.

Carolina Patrício também diz que foi prejudicada. “Além das provas do segundo dia, minha redação foi anulada. O Inep argumenta que os métodos para se não constarem as notas é não marca a cor da prova, no entanto, a redação é independente da cor das provas”, diz. Kleber Santos de Souza afirma: “Eu estava presente e assinei a lista de presença no fim da prova”. No entanto, seu boletim de desempenho diz que ele estava ausente. Para Luiza de Souza Barroso, o desespero é ainda maior. “Além do Enem, só prestei mais um vestibular”, diz a jovem que teme perder um ano inteiro de estudos.

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De acordo com a assessoria do MEC, não foram registradas reclamações desse tipo. O ministério lembra que vários problemas podem levar à anulação do exame, como, o preenchimento incorreto do gabarito de respostas ou falta de identificação na folha de redação. Por isso, cada caso deverá ser analisado separadamente. O MEC recomenda que os estudantes entrem em contato pelo telefone 0800 616161. Os estudantes, porém, afirmam que as linhas estão congestionadas.

O ministério reconhece ainda que eventualmente pode ser registrada lentidão na página que exibe os resultados do Enem na internet. Isso se deve ao grande volume de acessos, já que mais de 3,5 milhões de candidatos realizaram as provas e agora devem buscar suas notas.

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