Pesquisa: 40% dos turistas estrangeiros reclamam dos preços no Brasil

Rodovias e serviço de telefone e internet também foram mal avaliados pelos viajantes. Hospitalidade dos brasileiros continua sendo o maior cartão de visitas

Por Adriana Caitano
10 out 2011, 19h28

Turistas fotografam, com Cristo Redentor ao fundo, no Rio de Janeiro (Wagner Meier/Fotoarena/VEJA)

Um levantamento feito pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE), encomendado pelo Ministério do Turismo e divulgado nesta segunda-feira, indicou que a principal reclamação dos turistas estrangeiros que visitaram o Brasil em 2010 foi o alto preço dos serviços. As rodovias brasileiras e os serviços de telefonia e internet também têm os menores índices de aprovação. Já a hospitalidade da população e a gastronomia receberam as melhores notas.

Durante dez meses, 39.000 pessoas que visitaram o Brasil foram entrevistadas em aeroportos e postos da Polícia Federal nas fronteiras. Para 40% delas, os preços em território nacional são regulares ou ruins. A aprovação foi 11,7 pontos percentuais menor que em 2009. O gasto médio dos turistas chega a 200 reais por dia durante a viagem.

A situação das rodovias nacionais recebeu a segunda pior avaliação – consideradas de baixo padrão por 33,6% dos turistas. O serviço de telefone e internet foi classificado como regular ou ruim por 26,2% dos visitantes.

A aviação, principal dor de cabeça dos brasileiros no assunto viagem, não chegou a ser mal avaliada, mas a aprovação sofreu uma leve queda ao ser comparada com a do ano anterior. Para 18,9% dos entrevistados, os aeroportos do país são regulares ou ruins. Em 2009, a reclamação foi feita por 17,8% dos turistas.

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Hospitalidade, gastronomia e segurança pública mereceram avaliação positiva dos visitantes. Para 97,8% deles, a forma como foram recebidos pelos brasileiros foi boa ou muita boa, assim como a gastronomia e os restaurantes – 95% de aprovação cada. O destaque para a segurança pública é válido se as análises de 2009 e 2010 forem comparadas: o índice de turistas satisfeitos cresceu de 80,8% para 82,5%.

Perfil – Os estrangeiros que mais visitam o Brasil vêm da Europa e da América do Sul, principalmente da Argentina. Vindos de um continente mais desenvolvido, os europeus são os que mais deixam dinheiro no país. Eles gastam, em média, 2.700 reais e ficam cerca de 24 dias em terras brasileiras. Os sul-americanos, por outro lado, ficam somente dez dias e gastam três vezes menos.

Os principais destinos de lazer dos viajantes são: Rio de Janeiro, Foz do Iguaçu, Florianópolis, São Paulo, Búzios e Salvador. A maioria – 60,2% – vem à procura de sol e praia e 26,9% querem apreciar a natureza e fazer passeios de aventura e ecoturismo. Muito por causa das beleza naturais e apesar dos problemas encontrados, 96% dos estrangeiros disseram que pretendem voltar ao Brasil.