Gol deve ser multada em 300 mil reais por atrasos

Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), a Tam também deve ser penalizada por falhas no atendimento aos passageiros

Por Da Redação
8 dez 2013, 19h02

Gol Linhas Aéreas deve ser multada por atrasos em voos (Reinaldo Canato/VEJA)

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) deve multar a Gol Linhas Aéreas em 300 000 reais por atrasos e cancelamentos em voos entre este domingo e a última quarta-feira. A companhia aérea já havia sido autuada pela agência no sábado e registrou, no início da tarde deste domingo, índice de 25,5% de atrasos e 9% de cancelamos nos voos domésticos. No início da manhã, os atrasos chegaram a 17% nos voos internacionais. Segundo a agência reguladora, a Tam, que também teve voos atrasados e cancelados no período, será notificada a comprovar a assistência prestada aos passageiros durante as ocorrências.

Em comunicado, a Gol atribuiu os atrasos e cancelamentos às fortes chuvas que acometeram a região sudeste desde quinta-feira à noite. Isso teria intensificado as dificuldades na noite de sexta, com atrasos em todo o país. No sábado, mais de 75% dos voos nacionais e internacionais da Gol atrasaram.

A Tam também deve ser multada. O índice de atrasos neste domingo estava em 3,5% para embarques domésticos, enquanto os cancelamentos chegavam a 4,3% do total.

As duas empresas também devem ser penalizadas por falha na prestação de informações aos passageiros e por não terem disponibilizado funcionários em guichês exclusivos para registro de reclamações.

A Anac marcou para esta segunda-feira, no Rio de Janeiro, uma reunião com representantes das companhias aéreas para traçar planos de contingência capazes de evitar casos de apagão aéreo na alta temporada.