Smartphone é porta de entrada da web, diz consultor

No início de outubro, gigantes de telecomunicações instalados no Brasil apresentaram pacotes convergentes conhecidos como quadruple play, que combinam a oferta de telefonia fixa e móvel, internet e TV paga. Com o plano, as operadoras de telefonia e TV a cabo NET, Embratel e Claro prometem preços mais baixos ao consumidor, com mensalidades variando entre 399 e 699 reais. No dia seguinte, foi a vez das operadoras Vivo e Telefonica revelarem suas ofertas combinadas triple play, sem TV a cabo. Quem ganha com isso é o usuário, garante o espanhol Juantxo Guibelalde Folch, responsável pela área global de telecomunicações da Everis, uma das maiores consultorias do mundo no setor. Confira a seguir a entrevista que ele concedeu a VEJA.com.

A estratégia de pacotes convergentes é uma tendência mundial? O que acontece hoje no Brasil já foi visto em países como Espanha, França, Estados Unidos e Itália. Não tem mais sentido uma empresa de telefonia oferecer a seus clientes apenas um único produto. É uma exigência do setor para garantir a sobrevivência das próprias empresas.

O que o brasileiros ganham com isso? O consumidor é o vencedor da disputa, uma vez que terá preços mais acessíveis e uma conexão à internet móvel, banda larga e serviço de TV a cabo. Outra questão que merece ser ressaltada é a praticidade para fechar um plano: todos os serviços em uma única conta.

Alguém sai prejudicado nessa história? O cenário não é favorável para as pequenas empresas do setor, que terão de buscar uma aliança mais consistente ou aguardar para serem adquiridas por gigantes do próprio setor.

Os pacotes convergentes podem auxiliar na popularização da internet no país? Daqui a alguns anos, não importará de que forma as pessoas vão se conectar à internet – seja por acesso móvel, em dispositivos como smartphones ou tablets, ou pelo meio tradicional, em computadores em residências ou escritórios. Os brasileiros e o planeta estarão conectados o tempo todo. Para tanto, o consumidor vai procurar serviço, eficiência e praticidade.

Então, muitos brasileiros vão acessar a web pela primeira vez a partir de smartphones? Com certeza. Conheceremos muitos brasileiros que navegarão na web pela primeira vez a partir de dispositivos móveis – e os smartphones podem ser a porta de entrada para o mundo digital.