Nesta semana, dias após comemorar seu oitavo aniversário, o Facebook apresentou a nova interface para exibição de fotos. O recurso facilita a vida do usuário, permitindo avançar ou retroceder em um álbum utilizando apenas as teclas direcionais do teclado. A novidade… bem não se trata exatamente de uma novidade: o recurso é uma reprodução fiel do formato apresentado antes pelo rival Google+.

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Na última terça-feira, o mercado brasileiro das startups – empresas que, apesar do fluxo de incertezas, buscam inovação e modelo de negócio escalável – ganhou reconhecimento internacional. O site de compras coletivas Peixe Urbano desbancou os favoritos finlandeses da Rovio, criadores do popular jogo Angry Birds, ao faturar o prêmio Crunchies de ‘melhor startup internacional’, considerado o Oscar do setor nos Estados Unidos. Criado em 2010 por três brasileiros que, na época, estudavam na respeitada Universidade de Stanford, nos Estados Unidos, a empresa já conta com mais de 1.000 funcionários – um terço do que é, hoje, o gigante Facebook –, vendendo mais de 12 milhões de cupons disponíveis em 80 cidades do Brasil. Por telefone, o presidente da companhia, Julio Vasconcellos, se mostrou surpreso com a conquista, revelou a intenção de recrutar estudantes de universidades americanas, além de reconhecer a necessidade de reavaliar o atendimento ao consumidor – segundo levantamento do Procon, o setor do sites de compras coletivas respondeu por 767 reclamações entre os meses de janeiro e setembro de 2011. “Para solucionar o problema, o antídoto é fazer com que todos os funcionários atuem, por um dia, no serviço de atendimento ao cliente”, revela. Confira a entrevista a seguir:

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