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19/05/2009

às 15:40 \ Consumo

Ponto Frio responde

Outro dia reclamei aqui da prisão domiciliar imposta a mim pelo Ponto Frio, enquanto eu esperava a entrega de uma geladeira que eu comprei. Hoje a Andréa Copolilo, assessora de imprensa da empresa, entrou em contato comigo, se colocando à disposição para ajudar. Eu respondi que a geladeira já chegou, mas que eu me oferecia para ajudar a empresa a encontrar um jeito mais respeitoso de tratar o consumidor. E também que, caso chegássemos a uma solução interessante, eu a divulgaria aqui no blog. Vamos ver o que o Ponto Frio acha disso. Desde já, peço sugestões aos leitores. Alguma ideia aí? Como fazer com que as entregas não exijam que os consumidores fiquem presos em casa “das 8 às 21 horas”?

Por Denis Russo Burgierman
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1 Comentário

  1. Henrique

    -

    09/01/2012 às 23:08

    Engraçado como as coisas não mudam, estamos em 2012, quase 3 anos depois desse post e estou na mesma situação.

    A Ponto Frio não fornece se quer o código de rastreio quando a encomenda vem de trasportadora particular.

    Fica pra mim adivinhar o dia que o bendito caminhão vai bater na minha porta.


 

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