Vigia na tela

Cresce o controle de uso
da internet nas firmas

De cada dez grandes corporações dos Estados Unidos, oito exercem algum tipo de vigilância sobre as atividades de seus funcionários dentro do ambiente de trabalho. A conclusão é de uma pesquisa recente da American Management Association, que registrou um expressivo crescimento dessa prática nos últimos cinco anos (veja quadro). As empresas monitoram os e-mails e as páginas visitadas na internet, ouvem as conversas telefônicas ou instalam câmaras de vídeo para acompanhar o desempenho da equipe. A preocupação com a vigilância aumentou muito depois da popularização da internet e dos e-mails, os dois principais alvos da marcação cerrada. Lá, usar o micro do trabalho para enviar piadas racistas, manifestações religiosas ou para visitar páginas pornográficas já equivale praticamente a um pedido de demissão. No Brasil não existe estudo semelhante sobre o assunto, mas os especialistas observam que a tendência já se está instalando. "Nas grandes multinacionais, esse assunto é tratado com clareza, e os funcionários costumam ser avisados sobre o monitoramento", diz a consultora especializada em recursos humanos Thais Blanco, da Hewitt Associates. Segundo ela, o que há de mais seguro a fazer é manter um comportamento que não dê margem a surgimento de problemas.