O que muda no seu DDD

Confira como ficarão
os interurbanos e
as vantagens do
novo sistema

Marcos Gusmão

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Ana Paula Arosio, estrela da Embratel: disputa pelas ligações DDD e DDI

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Luana Piovani, garota-propaganda da Telefônica: chamadas entre as cidades atendidas pela operadora

Para fazer um interurbano a partir do próximo dia 3 de julho será preciso discar, além do código da cidade chamada, o número da operadora escolhida para completar a ligação. Isso você já deve ter percebido pelos anúncios das companhias telefônicas que estão por toda parte. Memorizar os algarismos anunciados por belezas como Ana Paula Arosio (garota-propaganda da Embratel) e Luana Piovani (da operadora paulista Telefônica) é o primeiro passo, mas não é tudo. "O direito de escolher a empresa que fará o interurbano é apenas o começo da mudança", afirma Levy Cardoso, diretor de serviços da Embratel, a ex-estatal que durante anos foi a única responsável pelas chamadas DDD e DDI. "Em pouco tempo, a concorrência fará com que as empresas passem a oferecer tarifas reduzidas e outras promoções."

Todas as operadoras pretendem adotar programas de descontos progressivos. "Quanto mais ligações, menos o usuário pagará a cada um dos interurbanos que fizer", explica Vitor Warken Filho, diretor comercial da Tele Centro Sul, que explora o serviço de telefonia fixa em nove Estados. Outra novidade são os programas inspirados nas milhagens das companhias aéreas. O cliente receberá 1 ponto toda vez que atingir determinado número de minutos em chamadas interurbanas. "Os pontos serão trocados por prêmios", diz Stael Prata, vice-presidente de negócios da Telefônica, de São Paulo.

Operadora – Para fazer um interurbano, o primeiro algarismo a ser discado continua sendo o zero. Em seguida, o número da operadora escolhida. Depois, o código da cidade. Por último, o telefone a ser chamado.

Para as ligações entre cidades localizadas na área de atendimento de uma mesma operadora haverá, a partir de julho, duas opções. A primeira será a Embratel. A segunda, a operadora da região. Uma pessoa que estiver no Rio de Janeiro e quiser ligar para o telefone 888-9999, no Recife, terá de discar 0-21-81 888-9999 (pela Embratel) ou 0-31-81 888-9999 (pela Telemar).

A partir do final deste ano os Estados ganharão mais duas alternativas. Uma será a Bonari, concorrente da Embratel, que cobrirá o país inteiro. Além dela, todos os Estados terão uma segunda operadora local.

Fora da área de concessão – No caso de ligações internacionais e daquelas que forem feitas entre cidades atendidas por operadoras diferentes, a única opção, por enquanto, será a Embratel. Só depois de dezembro, quando a Bonari começar a funcionar, a competição chegará a esse mercado.

Uma chamada de Fortaleza para o telefone 888-9999 de Porto Alegre será feita da seguinte maneira: 0-21-51 888-9999.

Nas ligações para qualquer cidade de outro país, o procedimento será parecido. Primeiro será preciso discar os dois zeros que indicam ligação internacional. Depois, o número da operadora brasileira. Em seguida, o código do país e o da cidade de destino. Finalmente, o telefone desejado.

De qualquer cidade do Brasil para Nova York: 00-21-1-212 888-9999

Mais: para chamadas a cobrar, disque o algarismo 9 antes do zero, que indica telefonema interurbano. Se a ligação for feita para a própria cidade, a forma correta de discar será 9090 e depois o número do telefone. (Não será mais necessário acessar o código DDD para chamadas locais a cobrar.)

O que não muda – Depois de dezembro, cada operadora, inclusive a Embratel, terá de emitir a própria conta telefônica. Até lá, nada se altera. Outra coisa que não mudou foram as ligações pelo celular. As chamadas de aparelhos móveis continuarão sendo feitas como hoje.

Mais informações: sobre o novo sistema de telefonia, consulte o site da Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, www.anatel.gov.br, ou disque 0800-332001 (chamada gratuita).

 

Aprenda com ela Reclame sem parecer chato Claudia Matarazzo A jornalista Claudia Matarazzo, autora de livros sobre etiqueta e comportamento, sugere maneiras de você se livrar de situações incômodas sem ser mal-educado Fumaça de cigarro No trabalho: "Tossir alto ou demonstrar irritação abanando a fumaça é sempre deselegante. O melhor é conversar com o colega e tentar chegar a um acordo". Com desconhecidos: "Só recomendo reclamar se a pessoa estiver fumando num ambiente apertado ou sem ventilação. Do contrário, é mais simples mudar de lugar". Com amigos: "Peça abertamente, sempre com educação, que a pessoa não fume perto de você". Perfume forte No trabalho: "Isso é um problema nas empresas brasileiras. Muita gente usa perfume sem se lembrar de que pode incomodar outras pessoas. Se algum colega de trabalho exagera, o melhor é dizer que tem alergia e pedir que ele dilua um pouco o perfume". Voz muito alta No trabalho: "A melhor saída é sempre levantar a questão chamando o problema para você. Faça uma brincadeira do tipo: 'Eu tenho dificuldade para me concentrar, será que você poderia falar só um pouquinho mais baixo?' Dito com jeito, fica simpático e nem parece uma reclamação". Atraso Em almoço de negócios: "A espera máxima deve ser de vinte minutos. Passado esse tempo, faça os pedidos. Quando o atrasado chegar, diga que todos à mesa tinham compromissos e não podiam esperar. E esteja certo: a pessoa vai ficar tão embaraçada com o próprio erro que nunca mais vai se atrasar".