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Manoel Fernandes
 Os
mais lembrados
O Instituto da Qualidade de São Paulo (www.institutodaqualidade.com.br
) fez uma pesquisa com internautas paulistas sobre
as marcas mais lembradas da internet. Foram analisados
os provedores, sites, marcas e produtos preferidos
dos internautas. Veja alguns dos resultados.
Provedores
O Universo Online (www.uol.com.br),
dos grupos Folha e Abril, que edita VEJA, lidera o
ranking dos provedores de acesso com 58,6%. O IG
(www.ig.com.br)
tem a lembrança de 14,3% dos entrevistados e o Terra
(www.terra.com.br)
ficou com 8,2%.
Sites de busca
O Cadê (www.cade.com.br)
está em primeiro, com 36,7% das respostas. Na segunda
posição vem o Yahoo! Brasil (www.yahoo.com.br)
com 17,1%. Na pesquisa do Instituto da Qualidade foram
mencionados outros trinta sites de busca por 16,4%
dos entrevistados.
Seqüência genética
O Napster (www.napster.com)
foi o primeiro. Depois veio o Gnutella (www.gnutella.wego.com)
que faz permuta entre programas que estão gravados
nos discos rígidos dos usuários. O mais recente programa
de troca de informações entre computadores independentes
e ligados apenas pela internet é o Pointera
(www.pointera.com).
Ele busca apenas arquivos de texto, o que facilita
muito a procura de quem necessita de uma pesquisa
mais específica.
O tempo não pára
Quem ainda tem um computador 486 em casa vai ficar
a anos-luz do novo processador que a Intel
(www.intel.com)
desenvolve como caçula da família Pentium. O novo
produto foi batizado de Pentium 4 e será fabricado
a partir de uma nova tecnologia porque a atual ficou
ultrapassada para desenhar novos chips. Até o final
do ano, a Intel espera lançar um novo chip com inacreditáveis
2 gigahertz de velocidade de processamento
Pagando digitalmente
A América Online (www.americaonline.com.br)
licenciou uma nova tecnologia que lhe permitirá vender
música pela internet. Os compradores poderão em breve
entrar na página da empresa e sair com um arquivo
da sua canção preferida.
Mundo judeu
O site
www.chabad.org.br é um ponto de partida em português
para quem se interessa pelos assuntos da comunidade
judaica. Lá estão desde o calendário dos eventos de
cada mês até orientações sobre a comida casher.
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Assista à novela
e compre o cenário
Divulgação
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A Rede Globo (www.redeglobo.com.br)
descobriu uma nova fórmula para aumentar a receita
de suas novelas com a ajuda da internet e da TV a cabo.
Na semana passada, o canal de vendas eletrônicas Shoptime
(www.shoptime.com.br)
ganhou o direito de comercializar alguns dos produtos exibidos
nos cenários das produções globais.
A experiência começa com a novela Laços
de Família. Estarão à venda desde
as roupas de cama que o personagem Edu (1)
(Reynaldo Gianecchini) divide com Helena (2), interpretada
por Vera Fischer, até o cofre da megera Alma
(3) (Marieta Severo). Os lucros da operação
serão divididos entre a Globo e o Shoptime. Os atores
não terão direito a nenhum bônus, porque
cada item será relacionado com o personagem e não
com o ator. Bem-sucedida, a experiência poderá
ser estendida para outras novelas e até para programas
da grade normal da emissora. A Globo quer adotar por aqui
uma prática comum nos Estados Unidos.
Alvo para
o sucesso
O endereço www.estilingue.com.br
pode ser de grande utilidade para grupos estreantes no show
bizz nacional. Lá, os candidatos ao sucesso deixam
seus trabalhos expostos às críticas dos visitantes.
Quem se sair melhor ganha um adiantamento de 1.000 reais,
algumas horas em estúdio para a gravação
do primeiro CD e contatos com gravadoras e rádios
em todo o país. A primeira banda já foi escolhida.
O site também tem uma seção de entrevistas
e um bom noticiário sobre o mundo da música
brasileira e internacional.
Perdida em números
 Dos
5.507 municípios brasileiros, quantos têm acesso
a telefones fixos? A pergunta pode parecer simples de responder
se for encaminhada ao órgão competente. Engano.
A Agência Nacional de Telecomunicações
(www.anatel.gov.br)
sabe apenas que existem 31,9 milhões de terminais
fixos em todo o país. E fica por aí. Criada
em 1997, a agência descobriu em setembro do ano passado
a importância dessa estatística e mandou questionários
para todas as prefeituras. Até agora apenas 34% responderam.
A infra-estrutura telefônica é uma das grandes
barreiras ao crescimento do número de pessoas que
acessam a rede no país.
Página falada
em português
A RealNetworks (www.real.com)
lançou a versão em português de seu
portal de streaming media, o RealGuide (www.realguide.com.br).
A atração da página é a chance
de escutar músicas e um noticiário como se
estivesse ouvindo um rádio ou assistindo a um programa
de televisão. O conteúdo é 60% nacional,
mas tem informações traduzidas dos outros
portais da empresa no resto do mundo. Outra opção
está em www.radios.com.br.
O cliente
desconhecido
Raul Junior
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A Siebel (www.siebel.com)
é a líder mundial em uma área
que até pouco tempo atrás as empresas
virtuais ignoravam: o estudo dos hábitos e
da lógica do consumidor que faz compras pela
internet. No Brasil, seu principal executivo, Augusto
Pinto, diz que as companhias ainda engatinham
na área de relacionamento com os clientes.
Eis seu raciocínio:
As empresas sabem vender
bem pela rede?
Poucas. A regra é
"perder" os dados dos clientes em cada compra porque
as companhias não sabem quem está comprando.
Por não cruzar informações, boas
oportunidades de negócios são desperdiçadas.
Por que é tão
importante entender a lógica de compras do
cliente?
É diferencial
de sobrevivência. Conhecendo o consumidor, a
companhia vende mais e tem maior rentabilidade.
Quanto custa descobrir
os hábitos dos clientes?
Ainda é caro,
mas o retorno pode chegar mais depressa que uma crise
dentro da empresa.
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Os pequenos provedores
correm o risco de sumir do mapa da internet brasileira.
Já foram 500, hoje são menos de 250
e devem desaparecer outros. Uma das soluções
que estão sendo vistas pelos nanicos é
a associação. Essa é a estratégia
de 71 provedores que se reuniram
no endereço www.portalnacional.com.br.
São pequenas empresas que tentam encontrar
um caminho para desenvolvimento de sites, venda conjunta
de espaços publicitários e até
conserto de computadores.
A Palm (www.palm.com)
está criando
um kit para fazer a conexão
dos computadores de
mão e dos telefones
celulares com a internet. O serviço estará
disponível para os novos modelos de palms
e celulares fabricados com dispositivo
wireless, que permitem o tráfego de
dados em equipamentos sem fio.
A novidade desembarca no Brasil em agosto, quando
a tecnologia for regulamentada.
Da fotografia
ao telefone celular
A Kodak (www.kodak.com.br)
está investindo na impressão on-line
de fotografias digitais. A empresa comprou uma participação
na Snapfish (www.snapfish.com), que detém essa
tecnologia, e já começou a oferecer
o serviço nos Estados Unidos. O cliente envia
a foto digital pela rede e recebe em casa, em qualquer
tamanho, a imagem impressa em papel com qualidade
fotográfica.
A France Télécom (www.francetelecom.fr)
permitirá a seus clientes o pagamento de algumas
contas usando apenas o telefone celular. A operação
começou na semana passada, e a companhia pretende
integrar ao serviço, até o final do
ano, mais de 1.000 empresas nesse sistema de pagamento.
O usuário vai ligar para um número específico
que o identificará e emitirá uma breve
ordem de pagamento. Basta um clique em algum botão
para concluir a operação.
www.population.com
Samuel Iavelberg
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Para quem se interessa por informações
e estatísticas sobre a população
mundial, o site é um prato cheio. A base de
dados disponível
impressiona pela extensão. Usando
a página como ponto de partida, é possível
acessar outros bons endereços com números
sobre a atual quantidade de moradores do planeta ou
notícias dos censos demográficos
pelo mundo. Outra boa opção é
o serviço de estatísticas da Organização
das Nações Unidas (www.un.org),
que tem uma biblioteca
on-line com detalhes e quadros estatísticos
sobre vários países.
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Colaboraram
Andrea Giardino e Cristiane Guerrera
e-mail: hipertexto@abril.com.br
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